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公寓交接班管理准则

一、交接班时间规定

1.交接班时间定于每日工作结束前30分钟至次日工作开始前15分钟进行。

2.接班人员应提前15分钟到达指定地点，了解交班事项并做好接班准备。

二、交接班地点确定

1.交接班地点设在公寓管理办公室或指定交接区域。

2.交接双方应在指定地点进行面对面交接，确保交接事项清晰明了。

三、交接班人员职责

1.交班人员需将本班次工作情况、存在的问题、待处理事项等详细告知接班人员。

2.接班人员应认真听取交班人员的汇报，对公寓的当前状况进行全面了解，并做好接班后的工作计划。

四、交接内容清单

1.交接内容清单包括但不限于以下内容：公寓内设施设备运行情况、卫生状况、安全隐患、维修需求、物品库存情况等。

2.交接双方应逐一核对清单内容，确保交接无误。

五、交接物品检查

1.交接物品包括公寓内各类设施、设备、工具、钥匙等。

2.接班人员应对交接物品进行仔细检查，确保其完好、可用。如有问题，应及时向交班人员提出，并记录在交接记录中。

六、交接异常情况处理

1.如在交接班过程中发现异常情况（如设施设备故障、安全隐患等），交班人员应立即告知接班人员，并协助其进行处理。

2.接班人员应根据异常情况的紧急程度，采取相应的处理措施，并及时报告上级管理人员。

七、交接记录与签字???

1.交接双方应详细记录交接内容、交接时间、交接地点、交接双方姓名等信息，并签字确认。

2.交接记录应妥善保存，以备查阅。

八、交接班责任追究

1.如因交接班工作失误导致工作延误、事故发生等问题，将根据具体情况追究相关责任人的责任。

2.对于故意隐瞒问题、推诿责任等行为，将严肃处理，并视情节轻重给予相应的纪律处分。

本制度自发布之日起执行，请各相关部门和人员严格遵守。???