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南昌燃气居民用气量及价格分为三档，三档价格级差按照（）制度[单选题]*

1:1.2:1.3

1:1.1:1.3(正确答案)

1:1.1:1.4

1:1.2:1.4

维持秩序的标准用语是（）[单选题]*

大家不要抢，一会就轮到你了

很抱歉，现在是营业高峰期，人比较多，我们会尽快为您办理，请谅解。(正确答案)

别挤了，再挤就不受理了。

业务受理结束时，营业员应当（）[单选题]*

向用户道别

推销百尊燃气具

主动征询客户的意见，“您的业务已经办理完了，还需要我为您做些什么吗？(正确答案)

业务受理员询问客户来意的标准用语为（）[单选题

该用户很懒，什么也没介绍

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