毕业设计论文-电信决策支持系统数据仓库设计.docVIP

一、

开题报告内容：

课题背景及意义：

随着中国电信改革的逐步深化与电信开放进程的加速，中国电信市场的竞争逐渐加剧,

并逐步形成了从最初个别运营商一家独大到多家大运营商主导、数家小运营商参与、国内外

新运营商伺机不断介入的新格局。企业之间重叠业务的竞争使中国电信服务业步入了成熟阶

段，客户为导向的经营战略已成为各个运营商的战略转型方向，基于客户细分的客户资源的

争夺和差异化服务的建设将成为市场竞争焦点，同时，新的市场竞争将需要电信运营企业建

立快速的市场反应机制以保证有效的战略实施。

与此同时，中国经济的迅猛发展带动了消费者的多元化电信服务需求，网络的发展、全

球经济一体化步伐的加快刺激了消费者对电信增值服务的应用，面对琳琅满目的同质化电信

服务项目，消费者变得越来越挑剔，他们已经不再满足于简单的基础通信服务，而是在“体

验经济”时代要求电信运营商提供令其满意的个性化增值服务项目，因此，谁能将保留老客

户，吸引新客户，谁就成为最后的赢家。为此，电信企业急需建立一个决策支持系统来为其

服务。

数据仓库技术是未来企业经营决策支持的基础，是很有应用前景的计算机技术。数据仓

库可从多个信息源中获得原始数据，经整理加工后，存储在数据仓库的内部数据库中，通过

数据仓库访问工具，向数据仓库的用户提供统一、协调和集成的信息环境，支持电信全局的

决策过程和对企业经营管理的深入综合分析。

研究内容及目标：

在这些方面中，以多维数据为核心的多维数据分析是决策的主要问题，数据仓库的多维特征

这次设计的主要研究内容是为决策支持系统构建数据仓库，由于数据仓库的工程性，因

此在构建数据仓库的过程中根据它的工作过程主要分为：数据抽取、数据的存储和管理、数据的表现以及数据仓库的设计的技术咨询4个主要问题。

1．数据的抽取，数据的抽取是数据进入仓库的入口。

2．数据的存储和管理，数据仓库的真正关键是数据的存储和管理。数据仓库的组织管

理方式决定了它有别于传统数据库的特性，同时也决定了其对外部数据的表现形

式。

3．数据表现，数据表现是数据仓库的门面。这是一个工具厂商的天下。它们主要集中

在多维分析、数理统计和数据挖掘方面。

4．数据仓库设计的技术咨询，在数据仓库的实施过程中，要解答一些更为基本的问题，

这些问题依赖于特定的数据仓库系统，属于技术咨询范畴。

需要满足DDS对数据的分析要求，并且要能克服数据库的数据组织性差、利用率低的缺点。

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然而，数据库不具有多维特征，但这却是DW构建的基础。

在数据库多年的应用中已经积累大量数据，而且目前数据库的数量和规模还在迅速增加

和扩大，从而出现数据丰富、知识贫乏的问题。因此，从庞大的数据库中抽出有用的信息

已是当务之急，要成功地进行信息抽取首先要建立数据仓库。

方法及预期目的：

研究方法：

为了解决在研究内容及目标中提到的问题，因此采用以下两个步骤来设计数据仓库：

5．数据仓库设计

在设计电信决策支持系统的数据仓库的过程中，我决定采用星型模型，选择由下至顶的

方法来开发数据仓库，主要分以下3个步骤来进行：

?将一个主题细化为多个业务主题，定义各主题所需各数据源的详细情况，包括所在

计算机平台、拥有者、数据结构、使用该数据源的处理过程等。

?定义数据抽取原则，以便从各个主题所包含的数据源中抽取所需数据；定义数据如

何转换、装载到主题的哪个数据表中，构建好数据集市。

?合并各个数据集市，构成数据仓库。

6．数据抽取

整个数据抽取过程定义为以下几个步骤：

?数据效验，通过数据效验来检查数据是否合格。

?数据清理，不同数据源的数据导入同一数据仓库前先要进行调和。

?数据转换，对数据源中的一些列进行一些修改和转换将它移到数据仓库中。

?数据导入，将经过以上3个步骤处理过的数据导入到数据仓库中。系统功能及预期目标：

数据仓库的构建主要是为电信的决策支持服务。主要包含以下几个功能：

1．将数据源中的数据导入到SQLServer2000的目标数据库中。

2．将导入的数据显示出来。

3．为决策支持服务。

系统预期实现数据导入程序以及数据的三维显示。

阅读文献：

[1]TonyBain等著；邵勇译.SQLServer2000数据仓库与AnalysisService.中国电力

出版社.2003,(1).

[2]武森高学东[德]M.巴斯蒂安.数据仓库与数据挖掘.冶金工业出版社.2003,(1).[3]李兴国金芳芳于海峰.基于数据仓库的决策支持系统的体系结构[A].合肥工业大学

学报.2003,(26):678-682.

[4]崔南方刘英姿詹蓉.基于数据仓库技术面向电信服务企业的决策支持系统

[A].科技