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服装店店员手册

店员每天在卖场中要接触形形色色的顾客，每一位顾客在选购商品时各有特性，购买的动机也可以说是五花八门的。通过对消费者行为模式的探讨，人们发觉，顾客作出的购买确定往往不是足够理性的，甚至有的是瞬间的冲动。作为一个店员，就是要尽可能的努力找到导致客户确定购买的诱因，并抓住瞬间的机会，快速成交。这是每一位店员在销售过程中极为重要的工作。店员首先应具有做事的干劲，这样才能切实的投入工作，并在工作中找寻乐趣；其次还要拥有足够的体力，即要有良好的健康条件，在工作时要充溢活力；接着应有参加的热忱，如此对于所处理的工作、接待的顾客乃至接触的商品，才能专心的投入，也就是我们所说的“入行”。

一、组