模拟导游实验指导书.docVIP

目录实训一:导游基本操作训练

实训二:模拟接团

实训三:致欢迎词

实训四:沿途导游、长途导游实训五:入店、离店

实训六:导餐、导购

实训七:景点讲解

实训八:致欢送词

实训九:导游语言表达训练

实训十:态势语言训练

实训十一:导游交际语言训练实训十二:客人个别要求的处理实训十三:事故的预防与处理训练实训十四:导游词的创作训练

实训项目(一)——导游基本操作训练

一、实训目的:养成规范的职业习惯和职业素养

二、实训要求:规范、科学

三、方法与步骤:教师讲解，学生模拟

四、模拟练习:

话筒(其他扩音器材)的使用一、

种类大约有手持扩音器(喇叭)、车载扩音器、便携式等，话筒不要正对

着自己的嘴而要稍微有点倾斜。要求通过练习，使学生掌握在不同场合熟

练运用扩音器。

二、导游证、导游旗(团队必须打旗挂证)

要求正确佩戴导游证，养成持证上岗的意识。

三、接站牌(制作、使用)

学会自己制作接站牌，并正确使用。

票证单据(带齐、填写、结算)四、

学会填写各种票据、帐单

五、导游活动中的站点

(一)途中讲解站点

导游活动中的途中讲解多在交通工具上进行。如在旅游车上进行讲解，只要

车厢高度允许，应尽量采用站姿讲解。讲解站点宜选在前门或中门处，因这里为上下车方便设有台阶，更适合导游员站立。同时，车门两侧一般都镶有扶手，导游员在讲解中可借助