红星美凯龙装饰材料商场营业员门店销售服务技巧培训PPT.pptVIP

门店销售效劳技巧;销：自己

售：观念

卖：感觉;中高端顾客靠什么来“感觉〞;感性消费时代;每个人都喜欢的感觉;效劳十字诀;*;价值;麦肯锡预测，中国到2025年将成为

世界第三大消费市场;中国每年约有2000万人结婚，组成1000万对新的家庭，每一个家庭都意味着一套新的厨房

2000万人结婚，其中30%以离婚收场，80后离婚率更高，北京80后离婚率高达40%以上。

1978年，中国家具建材销售总额为20亿元，2021年，中国家具建材销售达7000亿元，过去的31年，中国家居行业销售增长350倍。;;“核心竞争力〞的定义;存活下来的物种，不是那些最强壮的种群，也不是那些智力最高的种群，而是那些对变化做出最积极反响的物种;培训内容;第一局部：自我管理

——让你对自己忠诚;三类人;对待事业的三个重要原那么;辨识出你的核心竞争力，在擅长的舞台，充分发挥自己的优势;人生的结果=

思维方式×热情×能力;第二局部：品牌营销

——让顾客对你忠诚;现代营销两件事;一、我们的顾客在哪里？;女权消费时代

为“她〞效劳;大学时代：品牌忠诚度的最正确培育期;二、超值效劳与品牌定位;;;从扫地的员工培训起

◆学扫地

◆学照相

◆学包尿布

◆学辨识方向;客户心智有限——抢占第一;定位创始人

特劳特;;1、利润的增长

——你的销售额中80%来自于20%的现有顾客

2、本钱的减少

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