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应急沟通的作用
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目录
应急沟通基本概念与重要性
应急沟通策略与原则
应急沟通渠道与方式选择
应急沟通中信息传递与接收管理
应急沟通中团队协作与领导力展现
应急沟通效果评估与持续改进
01
应急沟通基本概念与重要性
应急沟通是指在突发事件或危机情况下，为了迅速、准确地传递信息、协调行动、解决问题而进行的沟通活动。
定义
应急沟通的主要目的是保障信息传递的及时性和准确性，协调各方资源，提高应对突发事件或危机的能力和效率。
目的
应急沟通是危机管理的核心环节之一，贯穿于危机管理的全过程，对于预防、准备、响应和恢复等各个阶段都起着至关重要的作用。
在危机管理中，应
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