检验员基础知识培训教材.pdfVIP

检验员基础知识培训教材

一、与质量有关的一些基本概念：

1、质量：一组固有特性满足要求的程度。

注1：“质量”可用形容词如差、好、优秀来修饰。

注2：“固有的”（其反义是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那

种永久的特性。

2、要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。

注1：“通常隐含”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求

或期望是不言而喻的。

注2：特定要求可用形容词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求。

注3：规定要求是经明示的要求，如在文件中阐明。

注4：要求可由不同的相关方提出。

“相关方”是指与组织的业绩或成就有关系的个人或团体，如顾客，所有者，员工，

供方，银行，工会，合作伙伴或社会。

3、过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

注1：一个过程的输入通常是其他过程的输出。

注2：组织为了增值通常过程进行策划并使其在受控条件下运行。

注3：对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊

过程”。

4、产品：过程的结果。

注