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中国商业银行数字化转型面临的挑战与对策

近年来，我国商业银行在数字化转型方面开展了许多有

益实践，部分数字化转型举措取得良好成效，但总体仍处于

发展的初步阶段。2019年8月，中国人民银行发布实施《金

融科技（FinTech）发展规划（2019-2021年）》，明确我国金

融科技发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和

保障措施，标志着包括商业银行在内的金融机构的金融科技

创新与数字化转型进入了一个新的历史发展阶段。

模型构建与分析方法

该调研报告构建了评估我国商业银行数字化能力的成

熟度模型，形成包括战略规划、组织文化、业务流程、技术

创新、数据治理、生态合作六大领域和26项具体要素的分

析框架。并将数字化转型分为起步、探索、过渡、发展和领

先五个阶段。在此基础上，课题组运用系统动力学方法进行

分析，认为商业银行数字化转型是一个动态、渐进的系统性

工程，各要素领域存在相互关联作用，部分关键要素受影响

时会产生倍乘和放射效应。

课题组选取51家不同类型的商业银行作为样本，针对

其数字化转型情况进行调研。

调研报告显示，从总体情况看，我国商业银行数字化转

型正在加速，参与调研的商业银行（以下简称调研银行）数

字化能力成熟度大部分处于发展阶段，整