供电企业办理用电业务的期限要求5篇[修改版].pdfVIP

第一篇：供电企业办理用电业务的期限要求

一、新装及增容用电

1、供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源

客户不超过15个工作日，高压双电源不超过30个工作日。

2、审图时限：自审图资料收到日起到审图答复日至，低压电力客户不超过10个工作日，高压电力客

户不超过30个工作日。

3、组织竣工检验时间时限：自受理之日起，低压电力客户不超过3个工作日，高压电力客户不超过5

个工作日。

4、送电：城乡居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。非居民客户受电装

置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。

二、减容

1、申请：客户申请减容或需要恢复减容的容量，须在恢复五天前向供电企业的营业窗口提出书面申

请。

2、减容恢复查勘：查勘员应在客户要求恢复日期二天前到达客户现场，检验减容设备的封印、封条

完好，减容恢复的所有设备应重新试验合格，然后将流程发到营业收费岗位。

3、供电方案答复：因减容或永久减容引起供电方案的变化，供电方案的答复：居民客户不超过3个

工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源不超过30个

工作日。