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营业员练习试题附答案
1.当来车直接驶入非“爱跑98”燃油泵岛，员工应当（）
A、直接做手势引导客户前往爱跑泵岛
B、放弃本次机会，正常服务
C、可以向客户建议，并顺势推荐车主换到“爱跑98”汽油泵岛
D、要求客户前往爱跑泵岛
【正确答案】：C
2.网点纸质POS机结算单的最低保管时间为（）。
A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、9个月
【正确答案】：C
3.注册、签到、绑卡、完善资料后送的积分，属于（）积分
A、基础积分
B、行为积分
C、活动积分
D、消费积分
【正确答案】：B
4.下列关于“服
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