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店铺托管合作协议
甲方：
地址:
乙方：
地址:
XXXXXX
经双方友好协商，就乙方负责以甲方名义在天猫商城的推
,,,:
广营销运营以及其他电子商务等相关事宜达成如下协议
一委托服务内容
XXXXXXXX（）
甲方授权乙方对以下统一简称”该店”进行代运
营.甲方按照双方约定的供货价格提供商品,并承诺按照乙方提供的地
,,.
址商品按时正确的发货该店铺的所有权及店铺支付宝主控权归甲方
所有.
乙方负责该店的店铺装修、推广、销售、客服等日常运营工作,并承
担由此产生的相关营销推广费用,营销费用应至少占本月预估总销售额的
15%（,
以上不包含预缴纳给天猫或第三方平台的保证金服务费以及大型
活动的质保金费用）。
二甲方的权利和义务
（一）甲方作为该店铺唯一供货商，必须保证提供给乙方在天猫商城
1
上所销售的商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括但
不限于行政许可、知识产权、产品质量、产品三包政策等。
（二）甲方需对所销售的产品向乙方提供相关产品知识培训、拍照所
需样品，以及所销售产品的详尽品牌介绍,产品亮点,卖点说明和产品详
细参数等资料,甲方需对所提供资料的真实性、完整性、合法性负责。对
于产品更新换代,更换型号,包装名称等情况,甲方应在知情三日内告
知乙方.
（三）甲方负责提供产品售后三包规定和相应的退换货政策给乙方
参考。同时向乙方提供因产品文字说明或必要数据不足而导致的乙方无法
正确回答客户专业咨询的正确解答。
（四）甲方负责指导天猫商城上所销售的产品的商品范围及其零售、
分销的相关政策；甲方有权随时修订上述相关政策；当任何相关政策发生
变化，甲方会及时通知到乙方，乙方须立即根据甲方要求对甲方天猫专营
店内所涉及产品进行相应调整，包括但不限于更换、下架等。
（五）甲方负责提供产品清单、供货价格、实体市场销售价（不得
虚抬市场价）、天猫售定价区间、分销政策，乙方有权选择产品、线上销
售定价范围，在天猫商城进行产品销售和分销。
（六）甲方应向乙方提供授权文件（见附件1），授权乙方在天猫
商城代运营甲方专营店。
（七）甲方负责向该店铺供货，并有权向乙方收取按乙方提供的
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地址、商品实际发货产生的商品费用。对于甲方错发漏发导致产品遗失损
坏等问
题产生的相关费用,当由甲方承担全部责任
（八）甲方负责该店铺订单的仓储与物流，并有权向乙方收取由此
产生的费用，包括非产品质量问题产生的退换货费用（含快递费用）。对
于因甲方因错发漏发而产生的物流费用,由甲方承担全部责任.
（九）甲方负责处理因产品质量、物流、包裹包装不善等产品和
仓储物流环节问题引起的产品投诉和相关赔偿（若当月因甲方发货时错
发,漏发,包装不善引发用户退换货比例超过3%,则乙方扣除相应比例的
仓储费用比例）。
（十）乙方负责处理因媒体、个人偏好、促销活动、网上客服服务
态度不善引起的售前售后相关投诉和赔偿
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