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目标管理的核心思想

目标管理是一种科学的管理方法，这种管理方法通过确

定目标、制定措施、分解目标、落实措施、支配进度、组织

实施、考核等企业自我掌握手段来达到管理目的。目标管理

的主要特点是非常留意从目标动身，从期望达到的目标动身

去采取能保证管理目的和成果实现的措施，以调动各方面的

积极性，使每个人都为达到自己的目标而主动采取各种可能

奏效的方式方法，并成为管理的主动者。这个特点贯穿于整

个目标管理过程之中。

目标管理是一个反复循环、螺旋上升的管理方式，因而

它的基本内容具有一定的周期性，目标管理正是通过其管理

内容的周而复始，实现了管理效果的不断提高。就目标管理

的每一个周期而言，其基本内容有制定和分解目标、实施目

标过程中的管理、目标成果评价。

1.制定和分解目标

目标包括企业总目标、部门目标和个人目标。总目标确

定之后，企业的各部门就要为实现企业总目标而提出本部门

的目标。然后，每个员工又要为实现本部门的目标，也就是

为最终实现企业的总目标而提出自己的个人目标。

在制定和分解目标过程中，目标管理思想鼓舞下级自主

提出目标，以协作上级目标的达成。为符合企业经营策略，

整合企业力气，主管应以敬重下级的心态，加强与下级的沟

通，与下级一起争论其所提出的目标。借助相互争论过程，

定出抱负的目标成为制定目标最为关键的一点。

2.实现目标过程中的管理

目标设定之后，各级主管就要根据目标，制定工作计划，

自己负责推行。目标的完成不仅仅是目标责任人自己的事，

它需要上级协助完成，那么上级应当如何协助下级执行目标

呢？

首先，要有适当的授权。授权就是使下级具有打算权。

目标及达到目标的基本方针一经确定，上级就要对下级大胆

放手，给每一个基层部门与每一个员工以实现目标所对应的

权限，由他们自行选择为实现目标所采取的措施和手段，不

要擅自指挥与横加干涉。上级自始至终所要做的是不断检查，

对各项工作进行有重点的管理，促进目标执行者实现“自我

掌握与调整”，并独立自主地实现目标。

适当的授权有利于削减上级管理者的负担，提高企业的

生产经营效果，同时培育了下级管理者，提高了他们的管理

水平。目标管理的特点之一，就是注意对各级管理者的培训、

熬炼和提高。实行授权，可以使下级管理者对自己的目标任

务自觉负责，并自行推断处理问题、自我教育及自我提高。

其次，赐予下级支援和协调。在实施目标管理的过程中，

主管要依据下级在目标卡上所列的工作条件，赐予下级必要

的人力、物力上的支援与协助。此外，下级要完成所制定的

目标，也需要其他部门的支援，主管应协助进行“横向联系”，

以协调部门间的团队合作，共同达到目标。

最终，适时适地地交换意见。目标管理要求执行人以自

动自发的精神去推动工作，但这并不代表主管可以放手不管。

为使目标执行正确，主管要主动与下级交换意见，更应积极

表示欢迎下级提出意见，以便准时把握信息。

3.目标成果评价

期末进行目标成果评价，主要是检查目标实现的状况，

依据不同的状况对执行者赐予相应的嘉奖、表彰、批评与处

罚，达到激励和鼓舞的目的。同时，通过成果评价，为下一

个周期的目标制定工作做好预备。

通过对上述目标管理的三项基本内容的分析，我们可以

看到，目标管理重视“人性”，它以人为中心进行管理，这

打算了目标管理具有以下特点。

第一，目标管理主见在整个管理过程中实现自我，即实

现管理中的“自我掌握”和“自我调整”，因此它具有剧烈

的自觉性，是一种自觉的管理。无论在制定目标、实施目标

还是成果评价阶段，目标管理都非常注意“人性”，始终把

握以目标来激励人们，尽量发挥自我的各项能力，最终通过

自我掌握实现整体与个人的目标。在目标制定时，目标管理

以“人”为中心确定目标，特殊在实施目标时，目标管理注

意赐予执行者相当的自主权限而不任意干涉的方式，鼓舞个

人以实现自我的方式实现目标，也就是通过自我掌握来实现

目标，因而目标管理是一种以“主动”代替“被动”的管理

方式。以自觉的努力追求目标的实现取代麻木的完成工作指

标，以自我努力取代被动附属，以自我掌握取代任人支配，

这就是目标管理的一种自觉管理的重要特征。

第二，目标管理鼓舞全体员工都参与管理，且都成为管

理者集团的一员，因而具有广泛的民主性，是一种民主的管

理。目