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2024-01-21危机公关与企业形象修复：保护品牌核心价值汇报人：XX危机公关概述企业形象修复策略保护品牌核心价值措施危机预警与应对机制建立社交媒体时代下的危机公关挑战与机遇总结：构建全面有效危机公关体系，守护品牌核心价值目录contents01危机公关概述定义与重要性定义危机公关是企业在面临突发事件或重大负面新闻时，通过一系列有计划、有针对性的沟通策略，以维护品牌形象、恢复消费者信任并减少潜在损失的过程。重要性在高度信息化的今天，任何负面事件都可能迅速传播并放大，对企业形象造成严重影响。危机公关能够帮助企业在关键时刻保护品牌核心价值，避免或减少潜在的经济和声誉损失。危机类型及特点产品质量危
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