医院收费窗口自查自纠报告(精彩6篇).pdfVIP

医院收费窗口自查自纠报告（精彩6篇）

医院收费窗口自查自纠报告篇一

20xx年就快结束，回首20xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，

也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着

新年伊始即将临近。

我对自己收费处的工作做了如下回顾：

在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机

前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的

巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真

功。”通过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建

起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提

高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向

和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直

是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。

我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入

党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。

崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台

阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我

们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们

有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成

为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较

高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二

要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的`医用术语

及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。

随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着

在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求

大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，

在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔

记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。

慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。

因此，唯一的办法就是多看医生开的处方、让自己做到看到医生开出来的药方、化验单

和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应

手。反复背诵，强迫记忆、很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我

也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。

医院收费窗口自查自纠报告篇二

自接到开展全国医药卫生服务价格大检查的通知后，我院领导高度重视，要求各临床

及医技科室对本科室的医疗服务收费项目逐项进行自查自纠，并进行深入的剖析，特别对于

6月份自查发现的问题进行了专项检查，相关问题已经得到了落实与解决。目前我院严格按

照《自贡市医疗服务价格》（试行）收费标准执行，没有发现多收费、重复收费、分解收费、

自立项目收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。

但为做到防微杜渐，我院采取了以下措施：

（一）严格执行有关文件要求，组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握《自贡

市医疗服务价格》（试行），所有收费标准一律按二乙以下下调20%的标准执行；坚持一切财

不得划价，杜绝人为乱划价、乱收费现象。

（二）成立了物价监督领导小组。为更好地规范各项收费，医院专职物价员定期对临床

科室、重点环节的物价计量进行监督、检察；同时，为使小组成员了解和掌握有关物价、计

量的法律、法规和规定，医院还对小组成员进行了专门的培训。

（三）为增加收费透明度，医院在门诊大厅制作了医疗服务价格公示栏，添置了价格流

动显示屏，接受患者监督；医用材料价格一律

按规定程序上报物价部门批准后，按规定的加价率加价执行；认真建立健全医疗费用“一

日清单”制度，让病人“看明白病，花明白钱”。

（四）规范药品购销和使用工作

1.我院药品采购完全在有相应资质的医药公司采购，并由投资人亲自参与采购，控制了