腾讯公司战略分析.pdfVIP

摘要

腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提

供商，也是中国服务用户最多的互联网企业。腾讯业务非常广泛，涵盖：

即时通讯、门户网站、网络游戏、无线服务、电子商务、搜索等业务，所

以，对整个中国互联网行业来说，研究腾讯公司发展战略将具有重要意义。

本文首先回顾了腾讯发展历程，然后通过对企业所处的外部环境和企业拥

有的内部资源能力分析提炼出腾讯的优势、劣势、机遇与挑战，最终明确

揭示出腾讯拥有的三大核心竞争力。接着我们根据腾讯的愿景以及战略目

标定位，深入研究了腾讯是如何围绕自身核心竞争力进行战略制定，并对

腾讯当前的战略进行了剖析。最后，我们在对腾讯公司发展战略记性全面

分析后，进一步明确指出腾讯要想确保各项战略顺利实施应具备或提升的

资源能力。

关键词外部环境；内部环境；战略分析；对策

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目录

一、公司简介1

（一）企业愿景.

（二）企业使命.

使命：通过互联网服务提升人类生活品质——发展自身

（三）价值观.

（四）经营理念.

二、外部环境分析3

（一）宏观环境分析.

1.政治法律环境分析

2.经济环境分析.

3.社会文化环境分析

4.技术环境分析.

（二）产业环境分析.

1.行业内竞争者现在的竞争能力

2.供应商的讨价还价能力

3.替代品的替代能力

4.顾客的讨价还价能力

5.潜在竞争者进入的能力

（三）竞争环境分析.

1.世界范围内.

2.中国范围内.

（四）市场需求分析.

三、内部环境分析9

（一）资源分析.

1.人力资源.

2.财务资源.

3.实物资源.

（二）核心竞争力分析

（三）品牌价值分析.

四、SWOT分析11

（一）S（优势）

（二）W（劣势）

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（三）O（机会）

（四）T（威胁）

五、总体战略分析12

（一）密集型战略.

1.市场渗透.

2.市场开发.

3.产品开发.

（二）多元化战略.

六、业务单位（竞争）战略14

（一）成本领先战略.

（二）差异化战略.

七、职能战略——产品战略（以网络游戏产品为例）15

（一）产品发展战略——产品扩张战略

（二）产品竞争战略.

1.产品差别化战略.

2.价格战略.

3.时间战略.

八、组织架构16

（一）社交领域.

（二）游戏领域.

（三）新媒体领域.

（四）无线领域.

（五）电商领域.

（六）搜索领域.

九、公司战略实施对策19

（一）积极开拓互联网市场

（二）重视核心技术创新

（三）强化内部组织管理

（四）加强人力资源建设

（五）营造强大的企业文化

（六）提升品牌影响力

十、总结21

参考文献22

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腾讯公司战略分析

一、公司简介

深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，是中国最大的

互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。

腾讯多元化的服务包括：社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网

络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻

客户端和网络视频服务腾讯视频等。

2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号

00700），创始人和董事会