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XX春节品质管控计划

物业公司品质部XX年度工作计划

新的一年已开始,我们面临了全新的环境与考验，根据

自身的情况，对不断深入前进中的品质提升工作来说，赤峰

市绿城物业公司品质部XX年需完成的主要工作任务：

一是要加强内部的管理，配合公司三体认证步伐，建立

起一整套比较科学、规范、完整的品质督导管理体系和规章

制度.

二是要充分整合现有资源，努力加大品质督导围度与深

度，保持企业持续稳定发展.主要体现在客户服务、园区标

识、公共区域管理、节源开能，工程、保洁绿化、娱乐设施

等。

三是应对我司目前存在的问题进行分析，在今后的工作

开展中提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进品质部各项

工作的正常开展，做到管理服务水平有新的提高，品质水平

有新的突破，各服务中心精神面貌有新的变化，争取全面完

成公司下达的各项工作指标.

对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与

物业服务相适应的管理制度和程序。重点是理顺服务品质管

理体系内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量

标准。以完善健全品质督导体系、规范内部管理、提升管理

层思想意识、加强秩维系统规范化等几个方面的工作目标及

思路。

加强质量品质管理，梳理各项目各部门之间工作