中国旅行社行业现状、发展趋势和应对方略.ppt

中国旅行社行业现实状况、发展趋势和应对方略;一、中国旅行社行业发展历史回忆;二、现阶段中国旅行社行业概况;（二）经营状况

全国旅行社营业收入1116.59亿元，同比增长9.70%，毛利润总额78.47亿元，毛利率为7.03%，净利润总额为1.27亿元，净利率为0.11%；

旅游业务营业收入1070.14亿元，同比增长10.12%，旅游业务毛利润为67.49亿元，旅游业务毛利率为6.31%；实缴税金为8.12亿元，同比增长16.82%；外汇结汇9.01亿美元，同比增长38.41%；;（三）旅行小区域分布状况

旅行社数量前十位：山东、江苏、浙江、辽宁、广东、河北、河南、上海、北京、湖北。

十省市旅行社总量占全国旅行社总量的56.19%。

综合排名前十：广东、北京、上海、浙江、江苏、山东、四川、云南、重庆、福建。;（四）旅行社构造状况

国际旅行社数量占全国旅行社总量的9.44%，人员占全国总量的35.68%，资产占全国总量的65.79%，旅游业务营业收入占全国总量的62.44%。

国内旅行社数量占全国旅行社总量的90.56%，从业人员占全国的64.32%，资产占全国总量的34.21%，旅游业务营业收入占全国总量的37.56%。;（五）双百强旅行社状况

全国共有25个省（自治区、直辖市）有双百强旅行社。

双百强旅行社数量前十名的省：上海、广东、浙江、北京、江苏、云南、重庆、福建、四川、陕西。

百强国际社数量占国际旅行社总数的6.29%。百强国内社数量占国内旅行社总数的0.66%;中国旅行社行业发展概况

入境旅游保持平稳增长态势，尤其是外国人市场展现较快发展势头；

国内旅游在扩大内需、增进消费的战略推进下,其良好的成长性继续保持迅速增长，消费大众化、长期化趋势愈加明显；

出国境旅游继续迅速增长，出游方式更趋灵活，目的地选择更为多样化；

我国继续保持世界上第四大入境旅游接待国、世界上最大的国内旅游市场和亚洲第一大出境旅游市场地位。;现阶段中国旅行社业发展特点

一是旅行社数量大量增长。入世后的中国旅社数量每年增长1000家以上。

二是我国旅行社数量上增长，集中表目前国内民营（个体）旅行社和合资合作股份制旅行社及外商独资??合资旅行社的增长。

三是国内游和出境游体现为一地滞留型向两地或多地连线游发展；入境游体现为多地连线游向一地滞留型的区域化短程游发展。

四是我国旅行社业已完全进入微利行业时代。;现阶段中国旅行社业发展中存在问题

区域性行业发展不平衡

经营规模小

科技含量低;三、目前业界关注的行业动态;（二）加强旅游法规建设、旅游基础理论研究，深化诚信旅游体系建设

加强旅游法规建设

推进旅游基础理论研究

深化诚信旅游体系建设，力争到建立诚信旅游体系;（三）海峡西岸旅游区悄然崛起

启动了福建居民赴金门、马祖和澎湖旅游，并实现了两山、两湖等旅游资源对接，开通厦门－金门，马尾－马祖，泉州、金门等海上航线试点直航，成为福建居民到金马澎旅游和台湾同胞到福建旅游、投资贸易的“黄金水道”。

《大陆居民赴台湾地区旅游管理措施》为海峡两岸的互动交流做出了新的奉献

海峡西岸旅游区将辐射内地，实现与“长三角”、“珠三角”的对接。不远的未来，实现“三通”和大陆居民赴台旅游之后，形成打造“环海峡旅游区”。;（四）特种旅游开始“初露头角”

现阶段中国旅游业仍然以观光型旅游为主，并向观光旅游产品的个性化产品过度，生态休闲度假型旅游正在升温，商务会展旅游相对集中在经济发达和有自身特殊优势的北京、上海、广州、深圳、杭州、厦门、大连等旅游中心都市。

三峡游船旅游、青藏高原旅游、洞穴旅游、滨海火山旅游、探险旅游等特种旅游产品已被越来越多的游客所接受和爱慕。

太空旅游进入市场化动作，市场逐渐展开;四、中国旅行社行业发展趋势与应对方略;应对方略：

扩大旅行社规模实力

走“联合经营、共同发展”道路

加强政策法规与业务培训

加强质量管理，建立质量保证体系

严厉财经纪律，加强财务预算、决策和财务管理;（二）人才竞争加剧趋势及其应对方略

人才是旅行社发展之基，旅游市场的竞争归根究竟是人才的竞争。

二十一世纪、尤其是入世后在我国旅行社业发展起中坚、关键性作用的是中高级管理人员和营销人员。

新设的民营旅行社和外商控股经营的旅行社瞄准既有旅行社高中层管理人才，用高薪聘任措施“挖人”，将对既有国有体制旅行社的生存和发展构成威胁，甚至会导致巨大的经济损失;应对方略：

要善于发现人才和启用合适人才

要善待人才

要重视人才培养和储备;（三）旅行社经营品牌化趋势及应对方略

品牌揽顾客、质量主沉浮

品牌是企业的灵魂，杰出的品牌是一种能让消费者信任