全面质量管理知识竞赛试题库及答案 .pdf

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2021年中央企业全面质量管理知识竞赛题库

一、单项选择题

1.规定了质量管理体系有关术语的标准是〔〕

A．GB/19001

B.GB/T19000

C.GB/19004

D.GB/T19580

2.下述不属于准时化生产〔JIT〕畴的是〔〕

A.快速转型SMED

B.看板拉动

C.单元生产

D.安灯〔安东〕

3.防错法是由日本管理专家重夫最早提出，该法又愚巧法和〔〕

A.泳道法

B.防呆法

C.层别法

D.检测法

4.QC小组通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高

管理水平为选题围，其课题是指〔〕

A.攻关型课题

B.创新型课题

C.现场型课题

.z.

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D.管理型课题

5.根据ISO9000标准的定义，质量〞是指客体的一组固有特性

满足要求的程度〞，这里的要求〞通常不包括来自〔〕的要求。

A.竞争对手

B.顾客

C.员工

D.股东

6.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少

影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活

动，这反映了全面质量管理的〔〕的质量管理思想。

A.全组织

B.全员

C.全过程

D.全位

7.企业应该对上至高层领导下至普通员工所有人员开展质量教

育培训，质量教育培训的首要容是〔〕。

A.质量知识培训

B.专业技能培训

C质量意识教育

D.统计技术培训

8.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均

值控制图的上、下控制界可以用来判断〔〕。

.z.

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A.过程是否稳定

B.过程中心与规格中心是否发生偏移

C.与规格要求比照，判断过程能力是否充分

D.是否有不合格品产生。

9.质量管理体系中的成文信息〞是指质量管理体系中需要〔〕的

信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用

于证实质量管理体系有效运行的客观证据。

A.受控

B.传递

C.形成文件

D.正式发布

10.因果图的主要作用是〔〕

A.寻找影响质量的主要问题

B.分析两个变量间的相互关系

C.寻找影响质量的主要原因

D.显示质量波动分布的状态

11.假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进

展合理的判断，这些信息不包括〔〕。

A.均值

B.差

C.标准差

D.样本差

.z.

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12.从一个总体中随机抽取两个样本，一个样本的样本量为20，

样本均值为158，另一个样本的样本量为10，样本均值为152，则将

他们合并为一个样本，其样本均值为〔〕。

A.

B.154

C.155

D.

13.通常包括性能、寿命、可信性、平安和经济性等质量特性的

产品类型是〔〕。

A.硬件

B.软件

C.效劳

D.流程性材料

14.为在一定围获得最正确秩序，对现实问题或潜在问题制定共

同使用的和重复使用的一种规性文件，指的是〔〕。

A.计量

B.标准

C.制度

D.质量认证

15．根据质量特性与顾客满意之间的关系，