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清洁服务人员礼仪培训课件;
目录
导言
第一部分：礼仪培训
第二部分：服务培训
总结;
导言;
欢迎：本次培训旨在提高清洁服务人员的礼仪素质和服务能力，以提升客户满意度。
目标：通过本课件的学习，清洁服务人员将能够掌握基本的礼仪知识和服务技巧，提升工作效率和服务质量。;
第一部分：礼仪培训;
仪容仪表礼仪要点：包括服装、仪表、卫生等方面的礼仪要求。
礼仪沟通技巧：包括注意事项、表达技巧和礼貌用语等方面的礼仪沟通技巧。;
礼仪细节注意：包括工作细节方面的注意事项，如文明用语、礼貌姿势等技巧。;
第二部分：服务培训;
客户需求分析：包括了
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