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小米的盈利模式与竞争战略分析

摘要：小米是性价比的代名词，在竞极其激烈的手机行业中迅速发展为明星企业，

其独特的商业模式值得借鉴。本文介绍了小米的盈利模式，分析小米的差异化与成本领先

战略，最后总结小米成功的启示。

关键词：小米盈利模式竞战略

一、小米的盈利模式分析

小米的创始人雷军曾宣布，小米商业模式的底层逻辑是：“利润不超5%，其余的

返还给用户”；“坚决执行5%硬件综合净利率红线，就是践行小米的公司使命”。当年，

小米手机刚推出市场时，就凭借其极致的性价比在品牌林立的商业市场中异军突起，在小

米每一次新品发布会上，雷军或其他高管都几乎会重申一遍小米的使命——“感动人心，

价格厚道”，把股权和利润都分配出去，此乃小米凝聚内部团队，决胜外部市场之奥妙。

雷军提出的“5%”是小米的一种战略，在手机行业日趋成熟的今天，制造商很难通过提高

定价来获取更高的利润。雷军很清楚小米产品在消费者心中的定价，“高性价比”是烙在

小米产品上的标签之一，特别是红米系列的畅销，给消费者留下“价格厚道、品质又好”

的美好印象。

小米的盈利模式并非简单的销售硬件，而是相对复杂，不易被竞对手复制，其盈

利来源还有软件、互联网服务和周边产品。

1.在硬件方面。小米与传统的硬件公司不同，不是单纯靠硬件来获取主要的利润，

而是采取接近成本的定价方式，但是低价能促使销量剧增，所以硬件是其主要的收入来

源。

2.在软件方面。小米的收入来源于推出基于MIUI系统的广告、音乐、主题、服务

等收费项目，另外对进驻应用商店的外来软件收取入场费和佣金，可见卖服务是一项长期

的生意，显然比卖硬件高明得多。

3.在互联网服务方面。小米提出“以手机为中心，连接所有智能设备，让每个人都

能享受科技带来的乐趣”的战略目标，创造以手机、路由器、智能家居为核心的智能生态

系统，深度挖掘潜在的客户。显而易见，小米商业模式的根本是移动互联网的流量，有流

量就有用户，自然就有盈利点。

4.除此以外，小米还推出一系列的周边产品。如耳机、移动电源、插线板、玩偶、

箱包、服饰等等，这些产品成本低、更换频率高，可持续吸引客户。

二、小米的竞战略分析

1.小米的差异化战略：（1）营销差异化。小米运用“饥饿营销”的策略几乎是人尽

皆知。小米通过限量发售、预约购买、限时抢购等方式，营造小米手机“物以稀为贵”的

状况，引起消费者产生对小米手机的抢购欲望。饥饿营销也给小米带来很多益处，如：减

少存货的储备量，避免存货占用过多的资金，同时降低销售不畅的风险，加快资金的周转

等。（2）文化差异化。小米崇尚创新、快速的互联网文化，“为发烧而生”是小米产品的

理念，也是手机圈内最广为流传的一句经典广告语。小米充分挖掘“发烧友”们对手机科

技浓烈的与情绪，希望能以尽可能低的成本达到尽可能高的品质，为“发烧友们”提供

更好的体验。小米通过“高性价比”的手机定位和利用微博等互联网平台进行宣传，成功

吸引了第一批“米粉”，他们不仅是小米手机、MIUI系统的体验者与使用者，更是“小米，

为发烧而生”的理念传播者。基于这样的企业文化和理念，使小米拥有强大的“米粉”，

并通过与“米粉”构建良好关系来增强自己品牌的客户忠诚度。（3）服务差异化。小米通

过手机论坛、MIUI论坛、米聊论坛等平台直接与消费者互动、沟通，及时收到用户的反馈

意见，并且以用户需求和产品为核心，建设日常运营内容，包括日常栏目的规划，目的是

为用户提供更好的服务。

2.小米的成本领先战略：（1）轻资产的运营模式。小米的运营模式与传统的手机制

造商如中兴、华为的不同之处在于，研发、设计、售后服务等都是自己负责，把生产、物

流配送环节全部外包出去，这样可以减少固定成本的投入和摊销，避免沉重的资金积压。

在存货以及供应链管理方面，小米借鉴戴尔公司“按需定制”的供应链管理模式，取零

库存的实现，这样可以降低存货的管理成本。（2）扁平化的管理模式。小米的人事体系有

三个层级：7个核心创始人、部门领导和员工。只有7个创始人有职位，专职负责一个业

务板块，其余的全部都是工程师。产品、营销、硬件、电商这些业务板块互不干涉，各自

发力，这是小米独有的管理模式，一旦某个团