原创力文档- 1、本文档共11页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
普通酒店人和优秀酒店人的区别
一·刚入职时
普通酒店人
看重工资的高低
在一无所长的前提下，
没有想过学习丰富的
工作经验和职业技能
优秀酒店人
看重宝贵的工作经验，踏实的去学习业务技能，他相信只要有丰富的经验，以后无论到哪里都能赢的高薪
二·关于对待问题
普通酒店人
在工作中会发现问题
对于问题往往以抱怨的态度去对待，而没有想方法去解决
优秀酒店人
在工作过程中碰到问题会冷静的分析原因，并通过各种手段去解决，慢慢培养了一种解决问题的能力
三·关于执行力
普通酒店人
对于上司交代的问题本着能做就做，不能就慢慢磨，执行效果较差
优秀酒店人
上司交代的事情积极去解决，遇到问题会积极与上司沟通请示，执行效果好
四·关于个性
普通酒店人
个性张扬，以自我为中心，不善于处理自己与同事领导的关系，往往给人一种很浮躁的感觉
优秀酒店人
为人谦虚低调，能协调好与领导同事的关系，人际关系非常好
五·关于下班后
普通酒店人
下班后往往通过看电视，打游戏，逛街打发休闲的时间
优秀酒店人
下班后会抽出时间回顾今天一天的工作内容，反思不足之处，并规划好第二天的工作内容
六·工作重点
普通酒店人
工作杂乱无章，搞不清楚工作的核心内容，工作往往忙起来手足无措
优秀酒店人
能很好的做好工作规划，找准核心工作内容，即使忙起来也能井然有序
七·客户沟通
普通酒店人
和客户沟通仅限于单纯的送货收款，没有考虑到客户的实际需求，往往工作很辛苦，但是成效却很低
优秀酒店人
能很好的处理与客户的客情关系，准确的找到客户实际需求，并结合客户需求达成销售，往往事办功倍
八·视界
普通酒店人
缺乏宏观思考，经常纠结与某个终端问题，有时为了应对单个终端问题不惜提高政策从而影响了整个市场价格体系
优秀酒店人
从市场整体角度出发，能很好的协调好各个渠道之间的市场问题，对于违反市场规律的个别终端坚决予以治理
九·批评
普通酒店人
对忠言逆耳理解的不透彻，总认为自己想的是对的，把上司或资深前辈的意见或建议不当回事，我行我素
优秀酒店人
能谦虚的接受批评，认识到自己所犯错误在哪，并积极改正
十·职业规划
普通酒店人
没有职业规划，对自己想要什么没有概念，能做多久算多久，风风光光是一辈子，得过且过
优秀酒店人
有自己的职业规划
知道自己想要什么
也知道如何去努力
文档评论（0）