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2023物业楼管员职责（18篇万能范文）

2023物业楼管员职责（18篇万能范文）

明确职责可以让员工更加专注于自己的工作，避免时间和资源的浪费，提高工作效率。给大家分享2023物业楼管员职责参考，方便大家参考2023物业楼管员职责怎么写。

2023物业楼管员职责篇1

1、全面了解所负责的宿舍楼住宿分配情况及宿舍管理情况。(宿舍管理制度和宿舍分布图上墙，标明宿舍长、楼层长、党员干部的电话)

2、每天至少要深入公寓楼三次(早、中、晚)，重点做好晚上在公寓楼楼门口值班工作(8：50-10：00)并做好记录，了解学生思想动态，并排查存在的安全隐患等问题。

3、参与楼层长的39;选拔、使用、管理、考核等。

4、加强学生宿舍纪律，安全教育并参与宿舍考评，违纪处理(协助系院)等。

5、指导学生做好整理内务、卫生、财物保管等工作。

6、协助辅导员做好所在宿舍楼的日常管理工作。(重点毕业生宿舍的检查及管理工作)

7、负责卫生员的管理;宿舍楼内外卫生的检查情况上报系(院)里。

8、负责公共设施的检查与报修，安全隐患及时发现和上报。

9、保持值班室的干净整洁。

10、临时交办的任务。

2023物业楼管员职责篇2

1、掌握项目业主基本情况及各项事务办理流程，准确回答访客提出各类咨询，使客户满意

2、熟悉公司管理制度，收费标准，及其他部门工作职能，范围;

3、熟悉园区设施设备，及楼宇外观结构，单元户数，入住率等楼宇综合情况;

4、负责收集客户，业主信息，建立客户档案;

5、负责准时向客户派发各种费用催缴通知单，及管理区域费用催收;

6、与客户保持良好关系，定期回访，维护好客户关系及公司利益与信誉;

7、负责物业管理区域环境卫生，园林绿化，及返修施工监督工作，发现问题及时跟进相关人员处理;

8、负责区域各项工作巡查，监督园区各岗位工作，发现问题及时跟进处理

9、受理前台传达工作信息，接收业主提出的投诉及服务要求，及时现场了解情况，并及时跟进处理;

10、负责拟定对住户发出的温馨提示，通知，通告，等文件，独处各部门有序张贴存档11、协助组织社区文化活动宣传及开展工作;

2023物业楼管员职责篇3

一、负责上课、晚自习、晚就寝期间学生的清查工作。

二、负责检查督促学生宿舍的卫生和内务整理工作。

三、负责学生宿舍的安全、保卫工作。

四、负责宿舍清洁工卫生检查工作。

五、负责学生宿舍维修申报、验收工作。

六、负责对学生宿舍内的`家具、公共设施进行登记，造册并进行统一管理，以及毕业生离校的家具验收工作。

七、对违反宿舍管理纪律的学生提出处理意见。

八、完成部门领导交办的其它工作任务。

2023物业楼管员职责篇4

一、严格遵守国家、地方政府、主管部门、公司的各项条例及规章制度。

二、上岗必须穿着制服，佩带工号牌，端正仪容，文明服务，以礼待人。

三、客户关系管理：

1、负责服务中心来访的接待，规范接听电话，受理客户服务信息（包括咨询、请求、投诉、意见等），按规定做好相关记录。

2、听取顾客的意见和建议，解答顾客提出的问题和咨询，及时将信息向相关部门反映。

3、对客户的日常报修做好记录，及时开具维修单通知维修部进行维修，并对维修的及时性和维修质量进行跟踪、回访。

4、组织做好客户投诉、建议、意见以及报修的跟踪处理和回访、统计工作，对难以解决的`问题及时上报部门主管。

5、与客户保持良好的关系，定期走访客户，征求客户服务质量方面的意见或建议，统计分析客户的服务意向和需求，及时将相关信息反馈给客户。

四、服务质量监督管理：

1、负责小区公共区域日常巡视，检查管理区域内的公共卫生、绿化养护、秩序管理等服务情况，做好服务质量检查表。

2、按照服务承包合同对清洁、绿化服务供方进行跟踪、监督管理。

3、负责为客户办理物业装修报批手续，将客户申请的装修项目有关资料递交给相关部门和人员审核，为装修户员办理装修相关证件。

4、熟悉有关物业服务方面的法律、法规、规定以便向客户作解释、宣传，积极协助开展社区文化活动，营造良好社区氛围。

5、熟悉各项工作流程。

6、熟悉和掌握片区内的业户信息情况。

7、巡查小区内有装修违章违规行为，如发现问题应及时制止、处理、上报、统计