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客户与服务提供商签署的第三方服务合同

第一章总则

第一条合同背景

甲方（以下简称“客户”）：

乙方（以下简称“服务提供商”）：

鉴于客户有特定的服务需求，乙方具备提供此类服务的能力，双方为了明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第二条合同目的

本合同旨在明确客户与服务提供商之间关于第三方服务的权利义务，确保服务质量，保障双方合法权益。

第三条合同适用法律

本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

第二章服务内容

第四条服务范围

乙方作为第三方服务提供商，将为本客户提供如下服务：

（一）技术支持服务：乙方将为客户提供技术咨询、技术指导和技术支持等服务，解决客户在产品使用过程中遇到的技术问题。

（二）售后服务：乙方将为客户提供产品安装、调试、维修、保养等服务，确保客户能够正常使用产品。

（三）培训服务：乙方将为客户提供操作培训、技术培训等服务，提高客户员工的产品操作技能和使用效率。

第五条服务质量

乙方应按照甲方的要求和相关标准，提供高质量的服务，确保服务达到预期效果。

第六条服务时间

本合同项下的服务时间为：自合同生效之日起至合同约定的服务期限届满之日止。

第三章服务费用

第七条服务费用

双方同意，乙方向客户提供本合同约定的服务，甲方应支付给乙方如下服务费用：

（一）技术支持服务费用：人民币【】。

（二）售后服务费用：人民币【】。

（三）培训服务费用：人民币【】。

第八条费用支付方式

甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

第四章双方权利义务

第九条客户的权利义务

（一）客户应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。

（二）客户应按照乙方的要求，提供相关资料和协助乙方进行服务。

（三）客户有权要求乙方按照约定提供服务，并有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价。

第十条服务提供商的权利义务

（一）服务提供商应按照本合同约定的服务内容和标准，提供优质服务。

（二）服务提供商应按照约定的时间和方式向客户提供服务，并保证服务质量。

（三）服务提供商应妥善保管客户提供的资料，未经客户同意，不得泄露给第三方。

第五章违约责任

第十一条违约责任

一方违反本合同的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此所遭受的损失。

第六章争议解决

第十二条争议解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七章附则

第十三条合同的生效、修改和解除

（一）本合同自双方签字或者盖章之日起生效。

（二）本合同的修改和解除，应由双方协商一致，并书面确认。

（三）本合同的失效，不影响双方在本合同项下已经产生的权利和义务。

第十四条保密条款

（一）双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

（二）本合同终止或者解除后，双方仍应继续履行保密义务，直至对方书面同意解除保密义务。

第十五条其他约定

（一）本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

（二）本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（客户）：

乙方（服务提供商）：

签订日期：【年】年【月】月【日】日

上面是一份第三方服务合同的示例，实际合同应根据具体情况进行调整和修改。###特殊的应用场合及增加的条款

云服务提供商场景

条款增加：

数据安全与隐私保护：明确数据存储、处理和传输的安全标准，以及隐私保护措施。

服务持续性与可靠性：详细规定服务uptime承诺，以及服务中断时的赔偿标准。

数据归属与备份：规定客户数据的归属权，以及数据备份的频率和存储地点。

跨境数据传输：针对跨国业务，规定数据跨境传输的合规性要求和流程。

服务级别协议（SLA）：明确响应时间、解决时间等服务指标和对应的惩罚措施。

IT咨询与外包服务

条款增加：

项目管理和交付：详细说明项目执行流程、里程碑和交付物。

人力资源配置：明确乙方应提供的人才数量、资质和职责。

知识产权保护：规定乙方在提供服务过程中产生的知识产权归属问题。

服务质量监控：甲方对乙方服务进行监控的权限和流程。

紧急情况响应：制定紧急情况下的响应计划和沟通机制。

软件开发与定制服务

条款增加：

需求变更管理：规定需求变更的流程、时间和成本影响。

软件测试与验收：明确测试标准、验收流程和不合格产品的处理。

技术支持和维护：提供软件维护服务的期限、内容和费用。

软件升级与迭代：规定软件升级的周期、内容和客户反馈机制。

售后服务承诺：对于软件问题，明确乙方提供的技术支持和技术补救措施。

市场推广与广告服务

条款增加：

广告内容审核：明确广告内容审核的标准和流程。

营销活动效果评估：规定活动效果评估的方法