淘宝指导开店流程.ppt

淘宝指导开店流程DOCS可编辑文档DOCS淘宝开店基础知识01由阿里巴巴集团创立中国最大的C2C电子商务平台提供了数以亿计的商品供消费者选择淘宝网成立于2003年2003年：淘宝网成立，最初以二手商品交易为主2005年：淘宝商城（现天猫）成立，专注于品牌商家2009年：淘宝市场推出团购业务2010年：淘宝全球购上线，提供海外商品购买渠道2013年：淘宝推出无线端购物体验2014年：淘宝推出村淘计划，助力农村电商发展淘宝平台的发展历史淘宝平台简介及发展历史开店优势市场庞大：淘宝网拥有庞大的用户群体，消费者众多低门槛：淘宝开店成本相对较低，适合个人创业丰富的资源：淘宝提供了丰富的商品、店铺装修、推广等资源开店劣势竞争激烈：淘宝市场上竞争激烈，新店铺需要花费较多精力进行推广信誉度问题：部分消费者可能对淘宝商家的信誉度存在疑虑知识产权问题：在淘宝开店需要遵守知识产权法规，避免侵权问题淘宝开店优势与劣势分析0102淘宝平台规则淘宝店铺评分：包括描述相符、卖家服务和物流服务三个方面商品管理：包括商品发布、下架、修改等要求消费者权益保护：包括退货、退款、换货等消费者权益保障店铺运营要求诚信经营：遵守淘宝平台规则，不虚假宣传，保证商品质量优质服务：提供良好的售前、售中和售后服务，提升消费者满意度店铺推广：通过淘宝平台