物流配送中“最后一公里”问题与对策研究.docxVIP

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南京信息职业技术学院

毕业设计论文

作者陈月学号61622H10

系部信息服务学院

专业物流管理

题目物流配送中“最后一公里”问题与对策研究

——以江苏盐城为例

指导教师董淑华魏建宁

评阅教师

完成时间：2019年月日

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物流配送中“最后一公里”问题与对策研究

摘要:随着21世纪我国经济的迅速发展，人们对物流的需求越来越多，相应的城市物流配送问题也得到越来越多的人重视，从而在物流企业中如何降低物流配送成本成为各大企业的一个新的利润点。同时伴随着城市化进程的加快，物流配送活动中出现的问题也越来越显著，比如快递爆仓、快递中途的丢失、物流运输速度慢以及从物流人员的服务态度差。尤其是末端的“最后一公里”配送是整个物流配送中最重要也是最困难的一部分。因此如何高效的利用社会以及企业资源完成城市“最后一公里”的配送成为了制约我国物流行业发展的一个关键因素。

最近几年来，电子商务物流的趋势逐渐放缓，在电子商务行业发展的过程中，各种各样的问题也不断地显现出来，这些问题不断的升级，成为了很多物流企业不得不考虑的问题。而在这其中，“最后一公里”物流配送是唯一与用户直接联系和沟通的环节，在这个环节之中存在着配送效率低、配送成本高等一系列的问题，极大地制约了我国整个物流配送行业的效率。面对这一些难题，各大物流企业也在不断地探索如何提高物流配送效率，以改变当前单一的人工配送情形。对此，本文针对物流配送中“最后一公里”配送目前面临的问题和发展趋势为出发点来进行相应的探究。

关键词：物流配送，最后一公里问题，面临问题，发展趋势

Studyonthelastmileproblemandcountermeasuresinlogisticsdistribution

Abstract：WiththerapiddevelopmentofChinaseconomyinthe21stcentury,peoplehavemoreandmoredemandsonlogistics.Therefore,moreandmorepeoplearepayingattentiontothecorrespondingproblemsofurbanlogisticsanddistribution.Therefore,howtoreducethecostoflogisticsanddistributionhasbecomeanewprofitpointformajorenterprises.Atthesametime,withtheaccelerationoftheurbanizationprocess,theproblemsinthelogisticsanddistributionactivitiesarebecomingmoreandmoreobvious,suchastheburstingofthewarehouseofexpressdelivery,thelossofexpressdeliveryhalfway,theslowspeedoflogisticsandthepoorserviceattitudeofthelogisticspersonnel.Inparticular,thelastmiledistributionattheendisthemostimportantanddifficultpartofthewholelogisticsdistribution.Therefore,howtoefficientlyusesocialandenterpriseresourcestocompleteurbanlastmiledistributionhasbecomeakeyfactorrestrictingthedevelopmentofChinaslogisticsindustry.Inrecentyears,thetrendofe-c