员工应具备的品质意识.ppt

员工应具有的品质意识;企业存在的目的就是发明利润。

获得利润之后才能为员工谋利。;谁决定了企业的品质…;?每一种人;;一﹑戴明（EdwardsDeming)

品质是一种以最经济手段，制造出市场最有用的制品

---品质是制造出来的，而非检查出来的（合用性）

二﹑朱兰(JosephJuran)

品质是一种合用性(FITNESSOFUSE)。

---产品有效期间，要满足使用者需要（合用性）

三﹑费根堡(ArmandFeigenbaum)

品质决不是最佳的，而是在某种消费条件下的最佳。

---首创全面品质管制名词（符合性）;四、石川

品质是一种能令消费者或使用者满足，并且乐意沟通的

特质。

---以良好人力资源，建立工作品质（合用性、满意性）

五、克劳斯比(PhilipCrosby)

品质就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值。

---品质就是合乎原则，零缺陷（符合性）;;特性：亮度;外观;交货;品质观念;品质的四个等级;在战场上碰到敌人，你首先举枪，而先倒下的却是你？

不是你瞄的不准，而是碰到一颗哑弹。

你终于尝试了一次跳伞，但却再也没有机会尝试其他东西？

由于降落伞打不开。

省吃俭用攒钱买了私家车，可你却直接开到河里去？

由于方向盘失灵了。

尚有什么比发现饭菜中有个苍蝇更恶心的吗？

有，并且是半只。

假如告诉你游乐园过山车不能保证不脱轨？

你还敢去坐吗？

苏州虎丘斜塔1956年假如没有通过铁箍灌浆修筑？

还会有那么多人去参观？;原料奶粉以次充好、弄虚作假（企业忽视质量、盲目抢购）

生产过程中添加三聚氰胺（利欲熏心、故意隐瞒真相）

食品安全监督管理存在漏洞（免检产品脱离监管撑起保护伞）

社会监督软弱无力（知情不举、听之任之）

政府处置不力、汇报不及时（未做深入调查，轻信企业汇报）;劣质的产品将带来的后果;劣质的产品将带来的后果;§品质是检查出来的，发现不良时由于前面没有检查！

§检查是品质的保证，有了全检品质才有保证，检查越多品质越有信心！

§品责问题???检查搞定后，就万事大吉了！;1.品质不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，防止出来的，习惯出来的。

2.品质与每个人息息有关（作业员，技术人员，管理人员...等）。

3.每个人员非常清晰的懂得自己的工作规定，并且使自己所做的每一件事情都符合规定，就是对品质在做奉献。

4.品质的提高不能一蹴而就，必须通过持续改善而到达。

5.没有好的品质，企业明天也许就要破产，我明天也许就要失业!

6.你的下一道工序就是你的市场，下一道工序是顾客!

7.零缺陷，100%是可以完全到达的。

8.追求品质，是永无止境的。

9.追求品质，不会增长工作的麻烦，只会处理工作的困扰。

10.品质改善人人有责，每个人都要有改善的意识。

......;防止观防止产品缺陷;品质意识的提高;;持续改善;还是环境出了

问题?;发现问题;必须做到：精确、及时、字迹清晰、完整并加盖检

验印章或签名。

还要做到：及时整顿和归档，并贮存在合适的环境。;人;工作秩序;导致【不良品质】的原因;缺乏品质意识的体现;缺乏品质意识的体现;缺乏品质意识的体现;缺乏品质意识的体现;缺乏品质意识的体现;缺乏品质意识的体现;缺乏品质意识的体现;一次就做好;【手到】;坚守品质“三不”原则;原因找不到，不放过——追查原因;1.不要踩/踏产品（原材料/半成品/成品）

2.不要坐/卧产品（原材料/半成品/成品）

3.不要抛扔产品

4.不要把产品直接放在地上

5.不要乱摆放产品

6.通道不要堆积产品，以免堵塞

7.不要私拿产品

8.发现异常要及时反馈

9.同一作业位置上应为一种产品在作业

10.按照原则/规范作业，不得有个人主张

……;员工应具有的品质意识;员工应具有的品质意识;高品质的人生，需要精益求精的态度。;品质意识提高—全面质量管理TQM;演讲完毕，谢谢听讲!