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冯炜健年度述职报告大地影院—中山时尚城2016.11.20

目录Content1.影院的经营业绩分析2.人事工作汇报3.训练工作汇报4.工时管控分析5.团队建设汇报6.未来的工作计划

年度情况年度目标1-11月实际完成年度达成率票房4888997245189350.15%卖品649979353427.4654.37%营收56755042805320.4649.42%影院经营分析—年度达成01新开影院瓜分了影院的市场份额02网上购票份额上涨，导致前置销售套餐锐减。击03线上，线下破发活动，拉低了影院的平均票价。

影院经营分析—市场份额01与同区竞争对手相比影院设备，位置都处于劣势024-7月还未开始破发活动，且线上活动频繁，影院自身的价格优势得不到体现。03线上，线下破发活动吸引人流。

人事工作汇报—入离职率离职率：13.5%→21.4%→19.35%→9%?我做到了！

入职离职团队影院月均入职人数为1.8人，入职率为18%左右，兼职全职占比为4：7.满足了日常排班需。从第三季度开始离职率逐步下滑，基本完成了离职率控制在10%的目标人事工作汇报—入离职率离职率的下滑与团队建设的关系密不可分，除了每个月固定的员工生日晚会，还要不定时户外娱乐活动

岗位员工（12）岗位员工（12）岗位员工（12）训练经理星级训练员训练员（2）训练员（2）影院助理训练员（2）训练—训练团队结构框架训练员还未满足标准配置影院经理

专题训练训练—专题训练成果展示请输入标题请输入标题请输入标题请输入标题专题训练

训练—人员带训训练经理黄正吴少林谢天送曾泽乾陈翠珊戴志良林浩炜黄卓婷徐丽君熊嘉萌杜丽冰李嘉政小卖场务售票小卖场务售票小卖场务售票小卖场务售票小卖场务小卖场务场务场务场务场务一人多岗，个人发展，灵活排班

工时与效益排班效益工时

3.从8月开始影院人员趋于稳定，工时波动区区域正常1.2月因春节人手不足导致偏低2.7月份因需要预备人员和活动派传单需要月度工时分析1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月观影人次939820026960040126197584849716300530511457月总工时1382248918171853221321752385234112882021员工数量11121415151215111111

6.81月2月3月4月5月6月1.4月市区新开影院冲击2.影院暑期高峰备员过多3.5-8月份受线上活动影院，影院市场分剧减工时效益分析7.65.22.22.82.62.02.64.15.67月8月9月10月

工时与效益——美团评分3.8分4.3分1月11月1.比1月份上升13.15%2.市区影院排名第四。（9家影院）3.中山5家大地排第二。

工时与效益——美团评分1.增值服务2.人员训练3.局部翻新我们可以做得更好！

1团队奖励培训活动惩罚团队建设汇报234

团队建设1.各班次目标超额完成奖2.拾金不昧奖3.个人的生日晚会1.掌握多岗位知识。2.专题训练培训3.鼓励内部晋升1.日常聚餐2.不定时的户外活动1.罚抄岗位手册2.员工大会时当众朗读违纪心得奖励培训活动惩罚

团队建设—不足反思有错就改

团队建设风采

未来工作计划排班人事训练财务OK

未来工作计划—训练完善训练团队完成“1+3”配置1加强训练工作做到一人多岗2加强员工服务意识训练，为顾客提供更多精神上的增值服务3

未来工作计划—排班优化工时01择优而用0203避免高“时”低效竞争上岗合理排班限制工时

未来工作计划—人事招募新人，在内部形成一种竞争上岗的意识，有利于提升人员积极性。奖惩管理工作时间及时给予员工正面认可，提高员工积极性。一碗水要端平，奖惩时一视同仁。团队建设鼓励内部晋升，提升员工积极性t定期的员工活动，增加内部凝聚力。每月的员工生日晚会，增加员工的归属感。招聘薪酬按照公司要求录入及制作考勤信息，杜绝虚报，错报，谎报等行为

未来工作计划—财务坚守标准，远离财务红线3坚持每月完成一次财务自检1每月提交OA报销款项3-4次，确保备用金额度不低于40%2

感谢聆听汇报人：冯炜健命运掌握在自己手中。要么你驾驭生命，要么生命驾驭你，你的心态决定你是坐骑还是骑手。