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浅谈公共文化服务数字化

建设困境与对策

当下，数字化大潮已经席卷各行各业，不断激发各种新模式、新业态产生。推动公

共文化服务数字化发展，不仅是完善公共文化服务体系、提升公共文化服务水平、构建

新发展格局的题中之义，也是切实提升人民群众文化获得感、幸福感的必然选择。

文潘铭周红

经济全球化浪潮之下，随着云计算、大数建设概述

据、人工智能与区块链等新一代数字技术的发展2021年6月，文旅部印发《“十四五”公共文

与应用，以数字驱动变革与发展已经成了世界性化服务体系建设规划》，明确了推动公共文化服务

主题。数字技术正逐渐改变着人们的生产生活方数字化、网络化、智能化建设的重要任务；2022年

式、思维习惯与认知，数字化之风席卷城市和社5月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于

会各个领域，公共文化服务也不例外。近年来，推进实施国家文化数字化战略的意见》，提出要提

国家、各级政府先后发布公共文化服务数字化发升公共文化服务数字化水平，并对公共文化服务数

展相关政策和重点任务，以推动公共文化服务向字化建设做出了总体部署和战略安排。

更深层次发展，满足人民群众日益增长的精神文结合国家层面关于公共文化服务数字化建设的

化需求。重点任务部署以及各领域对数字化的定义，本文认

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为现阶段的公共文化服务数字化建设是通过融合大数据、人工智能等技术的支撑下，通过对需求侧

应用新一代信息技术，推动数字化文化资源系统用户基础信息和行为数据的采集、治理、分析、应

整合、服务平台互联互通、文化设施智能升级，用，驱动公共文化服务生产端和供给端流程优化、

实现公共文化服务多样化、均等化、优质化、标模式转型，不断提高供需对接能力，实现个性化、

准化发展。精准化、高效化供给，有效提升民众获得感。

公共文化服务数字化建设的必要性：公共文化三是有助于丰富公共文化服务供给形式。VR、

服务数字化建设通过对新一代信息技术的交叉融合AR等技术和设备应用，为民众带来了沉浸式、互动

应用，为公共文化服务拓展生产力和深化供需关系式公共文化服务体验，更高层次地匹配民众多样化

的内涵理解带来了新动力和新视角。开展公共文化精神文化需求，在提升体验感的同时，赋予公共文

服务数字化建设是顺应数字时代发展、促进公共文化资源新生命力，促进公共文化传承与弘扬。

化事业蓬勃发展的必经之路，将为公共文化服务提

质增效带来多方面助力。现实困境

一是有助于延伸公共文化服务边界。依托互联第一，公共文化服务建设系统性思维有待

网、5G、云计算等技术，助力公共文化产品突破提升。

物理载体限制，以云端、指尖等模式，实现跨时公共文化服务数字化建设是一个宏观概念，涉

间、跨地域传播和服务，进而扩大服务范围和服及所有公共文化设施、文化产品、文化活动的全过

务人群。程数字技术应用。目前，国家和地方层面虽然颁布

二是有助于增强公共文化服务精准化供给。在了文件为其提供顶层指导，但在实际建设过程中，