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保修协议书保修协议书范文

合同编号：__________

保修协议书

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

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鉴于甲方为乙方提供的产品/服务，为确保甲乙双方的权益，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。

一、保修范围

1.1本协议所涉及的保修产品/服务如下：

（1）产品名称：____________________

（2）产品型号：____________________

（3）服务内容：____________________

1.2保修期自产品交付乙方之日起计算，保修期限为______年。

二、保修条件

2.1乙方在保修期内，按照甲方提供的使用说明和操作规程正确使用产品/服务。

2.2乙方在保修期内，定期进行产品保养和维护，确保产品正常运行。

2.3乙方在保修期内，不得自行拆卸、改装或由非甲方授权的第三方进行维修。

三、保修待遇

3.1在保修期内，如产品出现非人为损坏的故障，甲方负责提供免费维修或更换故障零部件。

3.2在保修期内，如产品出现人为损坏或非保修范围内的故障，甲方提供有偿维修服务，维修费用双方协商确定。

3.3在保修期内，如产品因制造缺陷导致故障，甲方负责免费更换新产品或退还购买款项。

四、保修流程

4.1乙方发现产品故障时，应及时通知甲方，并提供产品相关信息。

4.2甲方在接到乙方通知后，应在______小时内回复，并根据实际情况安排维修或更换。

4.3甲方维修或更换零部件后，应向乙方出具维修记录或更换零部件的发票。

五、争议解决

5.1本协议的解释权归甲方所有。

5.2本协议执行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

六、其他约定

6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期满。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签名）：______________

乙方代表（签名）：______________

签订日期：____________________

一、附件列表：

1.产品说明书

2.维修记录表

3.更换零部件发票

4.保修政策说明书

5.授权维修点列表

6.保修服务确认单

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间回复乙方维修或更换请求的，视为违约。

2.甲方未按照约定提供免费维修或更换故障零部件的，视为违约。

3.甲方未按照约定时间完成维修或更换的，视为违约。

4.乙方未按照约定使用产品/服务，导致故障的，视为违约。

5.乙方未按照约定进行产品保养和维护的，视为违约。

6.乙方自行拆卸、改装或由非甲方授权的第三方进行维修的，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.保修期：指自产品交付乙方之日起计算的保修期限。

2.保修服务：指甲方在保修期内提供的免费维修或更换故障零部件的服务。

3.保修范围：指本协议所涉及的保修产品/服务的范围。

4.违约行为：指双方在履行本协议过程中，违反协议约定行为。

5.故障：指产品不能按照约定正常运行的状况。

6.人为损坏：指因乙方故意或过失导致产品损坏的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按照约定时间回复乙方维修或更换请求。

解决办法：乙方可以再次通知甲方，要求其在规定时间内回复。如果甲方仍不回复，乙方可以寻求法律途径解决。

2.问题：甲方未按照约定提供免费维修或更换故障零部件。

解决办法：乙方可以要求甲方在规定时间内提供免费维修或更换故障零部件。如果甲方拒绝履行，乙方可以寻求法律途径解决。

3.问题：甲方未按照约定时间完成维修或更换。

解决办法：乙方可以要求甲方在规定时间内完成维修或更换。如果甲方拒绝履行，乙方可以寻求法律途径解决。

4.问题：乙方未按照约定使用产品/服务，导致故障。

解决办法：乙方应当遵循产品说明书的使用说明和操作规程，正确使用产品/服务。如因乙方使用不当导致故障，乙方需承担维修费用。

5.问题：乙方未按照约定进行产品保养和维护。

解决办法：乙方应当按照甲方提供的保养和维护方案，定期进行产品保养和维护。如因乙方未按要求进行保养和维护导致故障，乙方需承担维修费用。

6.问题：乙方自行拆卸、