智慧博物馆建设指导意见.docVIP

智慧博物馆的建设指导

智慧博物馆是信息化时代的代表性产物，运用智能机器人、云计算、物联网等新技术结合能够推动传统博物馆的变革，逐步改变大众对于博物馆的传统看法。

智慧博物馆系统一般由藏品管理（含馆藏架位管理）系统、智能安全门系统、票务管理系统、导览系统、个性化服务系统、监控管理系统等组成。系统综合利用多媒体技术、数字控制技术和计算机技术，构建起一个全新的信息管理平台，实现对藏品实时跟踪、有效管理，让参观者享受到前所未有的数字化、个性化的服务。

建设背景：

文物的标识以纸质标签和漆笔标记为主，标识工作量大，专业技能要求高，专业性强；为保证文物登记和管理帐目与实物一一对应准确无误，需要反复人工核对，工作效率低；文物安全管理主要靠人和管理制度严防死守，安全管理完全处于被动状态；缺少个性化的游客导览系统，现有导览系统不能完全做到自动触发和智能化引导；缺少游客流量实时统计分析、预警管理系统；单位主管负责人不能够远程实时监控管理博物馆内的文物的实时状态，馆内游客实时流量情况。

系统搭建意义：

文物信息的非接触自动采集，提高工作效率，将人为操作失误降到最低；为文物保护和管理提供先进高效的技术管理手段，将传统的安全防范变为新技术安全防范；提升博物馆的现代化博物馆形象；提升博物馆综合竞争力；推动管理创新实现经济效益提升。

系统建设目标：

1）实现集中、规范、科学地进行文物管理

2）管理员快速采集和整理，高效利用、减少重复工作，提高工作效率3）自助导览、快速盘点

4）安全管理存储，快速、精确定位追踪、导航指引5）与观众互动，激发教育意义。

6）无线传感检测，严格监控馆藏环境变化。

一、智慧博物馆是当代博物馆事业发展的机遇和挑战

实现建成世界博物馆强国的战略目标，方兴未艾的智慧博物馆建设无疑是一个良好的契机。

博物馆智慧化建设，应是博物馆自身在世界智慧化浪潮中与时俱进的主动选择，更是博物馆提升自身服务质量的难得机遇。

受新冠疫情影响，全球博物馆行业发展遭受严重挫折。中国博物馆界在疫情期间虽也受到冲击，但境况相对好得多，而且还充分利用“智慧传播”“云展览”等方式为观众提供服务。中国博物馆能够展现出“这边风景独好”的繁荣景象，与2014年开展“智慧博物馆建设试点”以来的积累是分不开的。但是智慧博物馆建设也不是一劳永逸的，要在注重智慧博物馆可持续发展的同时，把握新技术和经济成本的平衡。

二、深刻领会《指导意见》关于智慧博物馆建设的内涵和意义

《指导意见》对智慧博物馆建设的重视，无疑对进一步推进智慧博物馆建设具有重要意义。

首先，从博物馆内部而言，随着《指导意见》的出台，其倡导的博物馆体制机制改革，必将为博物馆注入新的活力，使智慧博物馆建设迈上新的台阶。智慧博物馆是博物馆与新技术的结合，但又绝不仅仅是博物馆与科学技术的结合，更是在管理模式、运营方式以及组织架构等方面的全面创新。《指导意见》“创新体制机制，释放发展活力”中提出的举措无疑将会为博物馆智慧化建设扫清障碍，而博物馆也可以借助此次改革的“春风”，为智慧博物馆建设搭建适合的博物馆管理体制。

其次，从博物馆外部来看，智慧博物馆发展的外部环境将会更加优化。在《指导意见》的推动下，博物馆与科技的结合将会更加密切，出现专业化的博物馆智慧化设计团队和智慧博物馆运营团队也未尝不是未来博物馆智慧化的一种发展方向。另一方面，《指导意见》中提出加强队伍建设的要求，为博物馆专业人才培养和智慧博物馆发展提供了契机。

三、建设智慧博物馆是博物馆高质量发展的必由之路

智慧博物馆建设提出的智慧保护、智慧管理、智慧服务三个领域的改革方案，是对博物馆各个领域发展质量的全方位、系统化的提升。

从文物保护角度来看，通过智慧保护，不仅能够建立环境监测与调控系统对文物进行预防性保护，建立文物修复管理系统提升修复能力，还能从某种意义上实现文物的永生。可以说，对文物进行智慧保护，不仅仅是博物馆的发展趋势，更是文物保护的必然要求。

从博物馆管理角度来看，博物馆智慧管理主要分为内部管理和外部管理两大板块。外部管理主要围绕观众及其活动展开，通过对观众信息、行为等数据的采集、分析和利用，在优化博物馆运营方式的同时，为观众提供更加高质量的服务。内部管理包含的藏品资源管理、财产资源管理和人力资源管理等业务所涉及的技术和架构，与社会其他行业联系最为密切、发展最为成熟。

从博物馆服务角度来看，智慧博物馆通过虚拟现实、数字展示、体感互动等技术，为展厅中的观众提供全方位、沉浸式的高质量体验；通过举办配套的“云展览”为非现场观众提供服务，打破博物馆服务时间和空间的限制；通过建立文物知识图谱与知识平台，提升博物馆教育质量。此外，智慧博物馆使老年人、残障人士等弱势群体也能够乐享博物馆，助力文化平权。