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最终版-幼儿英语启蒙市场消费者行为研究-报告(徐唐组)

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幼儿英语启蒙市场

消费者行为研究

学院：商务学院

专业：市场营销

团队成员：胡芳(26)姚琳娜(07)徐唐(25)

杜诗博(60)王宏民(45)

班级：1401S/1402S

团队分工：徐唐内容整合与撰写

王宏民分析资料和搜集资料

杜诗博收集资料和分析资料

胡芳PPT制作与分析资料

姚琳娜演讲与分析资料

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、研究背景 3

二、研究目的 3

三、研究内容 3

四、研究范围及对象 3

五、研究方法 4

六、研究数据及分析 5

七、研究结论及建议 9

附录： 13

六、研究数据及分析

1.消费者人口统计特征

图1婴幼儿年龄分布

从图1中可以看出，0-3岁占30%，4-6岁占53%，6岁以上占据17%，年龄分布情况符合婴幼儿年龄标准。

图2婴幼儿性别分布

从图2中可以看出男性占35%，女占65%。

图3家庭人均月收入

从图3中可以看出家庭人均月收入在6001-10000元之间的人数最多，其次是在3501-6000和1万元以上的比较多，而我们线下调查的区域是相对高档的社区，符合实际情况。

图4家长年龄分布图5家长性别分布

从图4中可以看出家长年龄在31-40岁之间的人数最多，其次是25-30岁之间的人较多，实际情况符合当今中国的婚育年龄。受访者（家长）中女性最多。

图6家长教育程度分布图7家长职业分布图

从这两个图中我们可以发现本科及以上的学历居多，家长的职业大部分分布在外企和国企。

图8英语培训机构分布图

在图8中我们可以看出，人们最先想到的是目前市场上主流的新东方，迪斯尼和剑桥，英孚。

图9受访者教育培训每月支出

从图9中可以看出，受访者每月教育培训支出在1000-2000的居多，这也符合受访者的月收入工资情况。

综合以上分析我们能够知道目前参加幼儿英语教育的学员以女性居多，家长中也于女性居多。另外，在样本中，学员的年龄分布在4岁以上，正好处于大部分幼儿教育企业划定的教学区间。（以泡泡少儿为例2-4岁为启蒙阶段，4-6岁为基础教育，6岁以上开始教授剑桥少儿英语的课程）。家长的年龄主要集中在25-40岁之间。在上述图表中我们可以看职业以私企为主，教育程度以大本为代表，家庭人均月收入以6001-1万元为主，是幼儿英语市场消费群体的主要特征。而对于所调查的人群，人们最先想到的是目前市场上主流的新东方，迪斯尼和剑桥，英孚。

2.消费者收入因素

家庭人均月收入

百分比

人数

育儿支出/月

关注点

3500以内

3%

3

500-1000元

价格

3501-6000

21%

21

1001-1500元

价格

6001-10000

48%

48

1501-2000元

性价比，品牌

1万以上

28%

28

2001-4000元

品牌

图10消费者关注点

根据调查，高收入人群关注的是高端品牌，讲究品味，他们一般选购知名品牌幼儿启蒙英语教育机构，如迪斯尼英语，和新东方泡泡少儿英语等。中等收入人群也非常注重品牌，低等收入人群，由于经济压力更多关心的价格，对于孩子的英语能够起到一定的启蒙就行。

3.消费者信息因素

图11信息因素

新生儿父母在最初的时候对于如何选择好的英语启蒙机构没有经验，对这方面的产品知识缺乏，不知如何选择产品。这时有经验的一些当过妈妈的亲戚、朋友的推荐就有非常关键的影响。妈妈群之间经常交流各种品牌的幼儿英语启蒙教育机构的使用感受，一个妈妈群的消费行为会相互影响，消费行为有一定的共同性。电视广告，网络广告，商家宣传在一定程度上影响了消费选择。另外，一些教育专家的推荐对消费选择有不容忽视的影响力。据调查，亲戚，朋友，妈妈群之间的口碑宣传的影响力最大，而销售人员的推荐的影响力是最低的。

4.消费者习惯心理因素

消费者习惯心理因素，包括品牌偏好，上课地点环境偏好，对广告推销的接受程度，体验不同幼儿英语启蒙教育机构新产品的兴趣，主要关注的课程的特点，设计和教师的专业水平等，都会对消费者选择合适的教育机构的消费行为产生影响。

七、研究结论及建议

1.投资环境分析

优势：

（1）幼儿启蒙英语市场潜力巨大

图12