计算机网络机房安全运维管理制度范文.doc

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计算机网络机房安全运维管理制度范文

计算机网络机房是企业和组织信息化建设的重要组成部分，保证机房的安全运维管理是确保信息系统正常运行的重要保障。为了规范计算机网络机房的运维管理，以下是一个关于计算机网络机房安全运维管理制度的范文，供参考。

一、制度目的

本制度旨在规范计算机网络机房的运维管理，确保机房的安全性、可靠性和稳定性，提高运维效率，防止信息泄露和不可控安全事故的发生，保障信息系统的正常运行。

二、适用范围

本制度适用于公司计算机网络机房的运维管理工作，涉及机房的进出管理、设备管理、安全管理、维护管理等。

三、运维人员的职责和要求

1.运维人员应具备相关的专业知识和技能，熟悉计算机网络机房设备的安装、配置、维护等操作。

2.运维人员应遵守公司的相关规章制度，严格履行保密工作，不得泄露公司机密和客户数据。

3.运维人员应按照工作安排，定期巡检机房设备，及时发现并解决问题。

4.运维人员应及时记录运维工作情况，包括机房设备的维护、故障处理、安全事件等，形成工作报告，用于备案和总结经验。

四、机房进出管理

1.机房进出管理由专人负责，机房内外设有门禁系统，并配备监控设备。

2.进入机房的人员需刷卡进入，不得随意带入未经授权的设备。

3.进入机房前，需打开手机静音，不得携带摄像设备或录音设备。

4.家属、朋友、陌生人等不得随意进入机房，如有特殊情况需进入，需事先填写进入申请表，经过审批后方可进入。

五、机房设备管理

1.机房内设备分区管理，如服务器区、交换机区、防火墙区等，每个区域设有负责人，负责日常设备的运行、检查和维护。

2.机房设备应定期进行巡检，检查设备是否正常运行，是否存在故障隐患。

3.机房设备的安全维护，包括设备的定期更新、安全补丁的打补丁、防病毒和木马等安全软件的安装和更新。

4.机房设备的防雷和防火工作，包括安装避雷装置，定期检查防火墙等设备的性能。

5.机房设备的备份管理，包括数据的备份，应定期进行备份，并将备份数据存放在安全可靠的地方。

六、安全管理

1.机房内禁止吸烟、喧哗、饮食等行为，确保机房环境整洁、无尘、无静电等。

2.机房内墙壁、地板、天花板等设施要牢固、防尘、防爆、防火、防潮、防漏。

3.机房要安装安全气体灭火系统，定期检查灭火系统的性能。

4.机房设备的安全固定，确保设备不会因意外原因倾斜、摔落。

5.机房内不得堆放杂物和易燃易爆物品，对机房内部的安全设施和设备进行定期检查，确保其正常运行。

七、维护管理

1.机房设备的维护工作应按照制定的计划进行，定期检查和维修设备，包括服务器、交换机、防火墙等。

2.设备维护工作应记录维护人员的姓名、维护时间、维护内容等，形成相关的维护报告。

3.对发现的故障及时处理，如无法解决需及时向上级报告，寻求技术支持。

4.设备维护过程中应遵守相关标准和操作规程，不得随意更改设备配置或参数。

八、应急响应和事件处理

1.对机房设备故障、安全事件等紧急情况，应制定详细的应急预案，包括应急处理流程、人员职责等。

2.对发生的安全事件，应及时记录事件发生的经过和处理过程，形成事件报告，并进行事后分析和总结。

3.对于重大安全事件，应及时通知公司高层和相关部门，进行紧急处置和调查。

4.对安全事件和自然灾害等情况可能造成的损失，应及时进行备份数据恢复和设备维修等工作，尽量减小损失。

九、违规行为处理

1.对于触犯计算机网络安全相关法规和公司制度的行为，应按照公司相关制度进行处理，包括通报批评、停职、辞退等。

2.对于违反机房运维管理制度的行为，应依照相关规定进行处理，包括口头警告、书面警告、扣除工资等。

3.对于严重违规行为，涉及信息泄露、网络攻击等威胁公司和客户安全的情况应追究刑事责任。

十、监督和评估

1.对机房的运维管理工作进行定期监督和评估，包括巡检记录的审核和设备维护情况的检查。

2.对机房运维人员进行定期培训和考核，确保其具备相关的技能和知识。

3.对机房设备和环境等进行定期检查，防范潜在的安全隐患和故障。

以上是一个关于计算机网络机房安全运维管理制度的范文，具体的制度内容需要根据实际情况进行调整和完善。制度的落实需要全员参与，加强运维人员的培训和管理，确保机房的安全和可靠。