客户画像与市场细分.pptx

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客户画像与市场细分制作人:来日方长时间:2024年X月X日

目录第1章客户画像与市场细分简介第2章客户画像的构建方法第3章市场细分的方法与策略第4章客户画像与市场细分的实战应用第5章总结与展望

01客户画像与市场细分简介

客户画像的概念与核心要素客户画像是对目标客户群体的整体刻画,包含人口统计、消费行为、兴趣偏好等多个维度。核心要素在于通过数据分析和文字描述,形成对客户需求的深刻理解。

市场细分的目的与方法精准定位,提高市场效率目的人口统计、地理区域、消费习惯等方法产品开发、广告投放、客户服务应用

客户画像构建的四大步骤从数据收集到特征提取,再到画像构建,

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