物业管理各岗位职责.doc

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25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座（）专业提供企管培训资料物业管理各岗位职责

经理岗位职责

经理在董事会领导下，负责董事会决定的贯彻贯彻，负责公司的全面领导管理工作。

贯彻执行国家的方针、政策、法令和主管部门的各项规章制度，对董事会负责，努力经营好物业管理公司。

制定公司经营管理目的，涉及一系列规章制度、操作程序，规定各级人员的岗位责任制并监督实行，保证各项管理服务工作的质量，使业主满意。

建立健全公司组织机构，使之合理、精简、高效；召集和主持公司例会，及时解决管理中暴露的问题。

协调、指导部门经理、各个管理处主任的工作，保证公司各方面的工作顺利进行。

有重点、定期或不定期地对所管项目进行巡视检查，及时发现问题并解决问题。

定期、不定期地听取员工意见和建议，不断完善公司的经营管理。

与关联单位建立和保持良好的公共关系，树立公司良好形象。

以身作则，关心员工，提高公司凝聚力，使员工以高度热情和责任感完毕本职工作。

副经理岗位职责

对经理负责，协助经理做好公司内部的平常管理工作。

协助经理协调各部门、各管理处之间的工作关系；负责监督、检查所管部门的工作完毕情况。

负责公司员工的思想教育和队伍建设，做好员工的培训工作。

负责组织制定、修订公司各项管理制度，提交董事会通过并实行。

根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交经理办公会议或董事会决定。

协助经理做好新物业项目的接管及管理处的筹备工作。

受经理委托，在经理因事不在岗位时，代行经理职权。

完毕其他交办的工作任务。

管理处主任岗位职责

管理处实行在公司领导下的主任负责制。管理处主任全权负责解决本社区工作中的一切事务，带领全体员工努力工作，实现公司所拟定的各项任务和目的。

一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务、为社会服务的经营目的，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做奉献。

二、定期向公司报告管理处工作情况，提交公司有关社区综合开发物业管理的计划建议。认真完毕公司交付的各项任务，实现各项目的。

三、制定管理处管理目的和经营方向，涉及制定一系列的规章制度和操作规程，规定全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准，保证经营管理工作的正常进行。

四、建立健全管理处的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

五、主持每周一次的管理处例会，听取工作报告，布置工作任务，解决实际问题，改善管理方法，促进工作发展。

六、经常巡视管理区内外各场合及了解管理处各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。

七、督促属下管理人员的平常工作，检查各项工作的贯彻完毕情况，并对的评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。

八、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各住户、各单位保持和谐的睦邻关系，树立良好形象，代表管理处解决对外关系及接待来访业主、群众、团队、单位等。

九、指导属下各部门工作，树立正气，坚决打击歪风邪气，保障管理工作顺利进行。

十、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质和修养，使管理处具有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。

十一、严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴，于每年12月份提请公司财务于次年1月31日前做好财务核算和新年度财务预算及新的收费方案，准备递交业主管理委员会审核通过。

管理处副主任岗位职责

在主任的领导下，带领管理处员工对本社区实行全面的管理，保证社区的环境舒适优美、机电设备完好、运转正常、水电供应正常、文化娱乐活动丰富多彩。具体职责如下：

一、坚决执行国家的各项方针政策、法律法令、省市有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。

二、通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规，以及创建模范文明住宅区的标准和条件，组织全处人员学习政治时事、业务知识，坚持管理与积极服务相结合的原则，搞好住宅区管理各项工作。

三、根据统一管理与专业分工负责的原则，领导全处人员对楼宇的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实行全面的管理，完毕公司的各项任务指标。-

四、熟悉本区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况，做到理论联系实际，制订切实可行的管理措施。

五、制订本处工作计划并组织实行，定期检查、监督，查处违章，提出改正措施。

六、负责解决住户对本处工作和管理人员的投诉，不迟延，不推诿，搞好与住户的和谐关系。

七、加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活福利，调动员工积极性。

八、重视业主委员会建议，自觉接受业主委员会和住户的监督。搞好与居委会、派出所等有关部门的和谐关