水果直销网站策划书.doc

水果直销网站策划书

目录：

一、背景

二、市场分析

三、水果网上销售的优势和劣势

四、具体操作

五、赚钱预期

六、网站栏目架构

七、网站重要功能

八、网站运营报价

九、网购物流程

十、营销推广

十一、客户管理

一、背景

随着经济发展，生活水平显著提高，水果正逐步由数量型向质量型改变，小商贩和传统的水果店以无法满足广大消费者对水果品质以及购买环境的规定。

现在，中国水果的主体市场尚处在幼稚期，但市场容量递增速度却很惊人。

虽然水果行业电子商务才走了短短5年时间,但是我们也看到在电子商务大趋势下，其发展速度有目共睹。为消费者提供了一个全新的水果购买渠道，让更多的人可以了解品尝到世界各国的水果新贵。

像武汉这样的大型城市，特别是较中心地区的居民购买水果一般有这几种来源：超市、菜市场、水果店、即摆摊。但超市、水果店的水果往往价格要高一些，时时也存在过期货不新鲜；菜市场便宜且新鲜一些，但有购买不方便的弱点;摆摊便宜，但缺斤少两已是公开的秘密。

年轻人特别是年轻女性大多都会从美容健康的角度考虑多吃水果，但是很少有时间和精力单为买水果跑市场，在路边的摊贩买即不放心，又放不下架子，网络直购水果的出现正好为他们解决以上问题，方便省事又迅速。

二、市场分析

水果，这种大众消费品已逐渐转变为生活必需品，是大众消费的一个重要组成部分。目前，大众消费群体的水果消费途径是由以下两种方式组成：

针对一般消费群体而言，重要的水果消费途径是集市水果摊（菜市场、街道流动小贩），他们往往选择时令水果作为重要消费对象，对非时令水果、进口水果等中高档水果的选购相对较少，他们也会在去大型百货超市集中采购的过程中选购水果。此类消费群体以中老年消费者居多，他们时间富余，可以很有耐心的挑选水果品质、权衡价格希望可以得到最大的实惠。他们的消费特点是：规定便利、规定低价、对比选购性强。

对于中高档消费群体而言，这部分人群以中青年为主。他们每日忙碌于工作和交际，平常消费品的采购一般是在周末或节假日，这部分消费者更看中水果的品质和种类。他们往往会对新鲜、新奇的水果种类显现出喜好和偏向。

按以上两种消费途径为维度进行表格分析，具体如下：

消费群体

消费组成

消费场合占比

消费倾向

消费心里

水果摊

一般消费群体

70%30%

低价、便利

实惠、实用

网络/超市

中高消费群体（中青年）

40%60%

品质、种类

高品质、诚信

三、水果网上销售的优势和劣势

（一）水果在网上销售的优势：

1、产品更加丰富、种类更加齐全。相对于目前超市和集贸市场销售的水果来说，网上销售具有更加齐全的水果品类，从华盛顿的樱桃，到南非的葡萄柚，从新西兰的绿奇异果到智利的嘎啦果，目前易果网已然具有来自世界各地的水果。

2、地区更加广泛、客户更加庞大。无论是从采购还是从销售来说，网络销售都解除了地区的限制，使得其销售品类、采购范围、购买客户群等都变得更加广泛和庞大，全国各地的时令水果应有尽有。

3、网上销售网上销售商品节省了高昂的铺租，雇用售货人员及储存保管等一系列费用，减少商品成本，价格较世面同类商品便宜，物美价廉。

4、网上销售是通过每日订单进货，没有库存压力，经营规模较灵活。市场信息能以最快、最直接的方式反馈，有助于网络销售商及时改善经营方式适应市场变化。

5、网上销售水果可以减少水果的损耗。水果是一种很脆弱的东西，实体水果店天天面临许多顾客的挑拣使得水果损耗很大，网上销售则可以见底这种损耗。

6、对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。

（二）水果网上销售的劣势：

1、水果网购跟其他网上购物同样，消费者只能通过图片去挑选商品。顾客在网上购买，无法直观了解水果的品质。

2、水果属于易变质产品，很少商家可以承诺绝对新鲜。水果的保质期比较短，且大部分都要追求一定的保鲜，但在网上销售水果很难保证水果的保鲜度。

3、水果网购对配送的规定很高。客户下达订单后的物流配送问题也成为在网上销售水果的一大障碍，除了水果的保鲜，还要考虑到水果也是一种易损坏的物品，因此其物流配送要小心注意。

四、具体操作

定位于建立白领消费群体的垂直型电子商务网站。初期，在武汉市大型批发市场采购普通菜市场、街道流动小贩处基本没有买附加值高/深受时尚消费者爱慕的水果，与专业的水果批发基地联络，建立起战略合作关系，为我们提供进口的高端水果，依据预测调研和接受先下单后采购节省库存和中间时间，保证水果的新鲜，租赁专业的第三方物流配送设备，在武汉市区高端社区，商业中心分区配送。

以白领为重要目的群体，在武汉努力建立一个以会员消费为主、零单外卖为辅的水果送货上门直销模式，信息沟通方式涉及建立网站、电话、短信息渠道。为稳定会员消费，同时免去钞票交易的不便,实行会员预存款到会员卡消费的方法（如第一次办