智慧旅游公共服务平台项目-需求分析书.docVIP

智慧旅游公共服务平台项目

需求分析书

目录

1.项目建设背景......................................................4

2.项目需求分析......................................................52.1.平台目的意义及所涵盖服务及用户分类与角色分析...................................52.1.1.政府旅游行业主管部门.......................................................52.1.2.景区(点)运行管理机构.....................................................6

.1.3.旅游从业机构(包含各个业态)...............................................62

2.1.4.游客及个人用户.............................................................7

.......................................................................82.2.业务需求

2.2.1.旅游资源整合与一站式资讯服务...............................................92.2.2.景区门票与客流管理.........................................................92.2.3.旅游品质监测与应急指挥.....................................................92.2.4.全球范围的旅游形象推广....................................................122.2.5.旅游大数据集成平台........................................................122.2.6.智慧景区建设..............................................................152.2.7.智慧旅游智能终端应用......................................................172.2.8.基础设施云平台需求........................................................172.2.9.软件支撑平台..............................................................172.3.智慧旅游服务的渠道特点........................................................172.4.建设原则......................................................................192.4.1.统筹规划、分步实施........................................................192.4.2.高可用性原则..............................................................19

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2.4.3.可扩展性原则..............................................................212.4.4.先进性原则................................................................212.4.5.可靠性(容错性)原则......................................................212.4.6.安全性原则................................................................23

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1.项目建设背景

智慧旅游来源于“智慧地球(SmarterPlanet)”及其在中国实践的“