旅游产品环境分析.pptx

旅游产品环境分析汇报人：XXX2023-12-29

目录CONTENTS旅游产品概述旅游产品环境分析的重要性旅游产品市场需求分析旅游产品竞争环境分析旅游产品政策环境分析旅游产品创新与优化

01旅游产品概述CHAPTER

旅游产品的定义旅游产品定义旅游产品是指旅游经营者为了满足旅游者在旅游活动中的各种需求，而向旅游市场提供的各种物质产品、精神产品和旅游服务的组合。旅游产品特点旅游产品具有综合性、无形性、不可转移性、不可储存性、异质性等特点。

VS可以分为单项旅游产品和包价旅游产品。单项旅游产品是指旅游者根据自身需要和偏好，单独预订的交通、住宿、餐饮、游览等各个单项服务。包价旅游产品则是由旅行社或旅游组织者将多个单项服务组合在一起，形成完整的旅游线路或行程安排，向旅游者销售的整体服务产品。按照产品性质可以分为观光型旅游产品、度假型旅游产品、商务型旅游产品、会议型旅游产品等。按照产品形态旅游产品的分类

0102综合性旅游产品是由多种服务和实物构成的组合品，包括交通、住宿、餐饮、游览、购物、娱乐等多个方面，具有高度的综合性。无形性旅游产品主要是服务型产品，没有具体的实物形态，消费者在购买时无法触摸和感知，只能通过预订和口碑等方式了解和判断。不可转移性旅游产品与旅游地点的地理位置紧密相关，消费者必须前往指定的地点才能享受相应的服务和体验，无法像实物商品一样进行异地转移。不可储存性旅游产品的无形性决定了它无法像实物商品一样被储存起来，一旦时间过去，相应的服务和体验就无法保留。异质性由于旅游产品的无形性和不可转移性，不同时间、不同地点的旅游产品往往存在差异，即使是同一地点同一时间，不同的消费者体验也可能不同，因此每个旅游产品都是独特的。030405旅游产品的特点

02旅游产品环境分析的重要性CHAPTER

目标市场定位通过分析市场需求，确定目标客户群体，为旅游产品设计提供依据。需求变化趋势了解市场需求的变化趋势，预测未来市场需求，为产品创新和升级提供方向。消费者行为分析研究消费者的旅游偏好、消费习惯和决策过程，以优化旅游产品和服务。市场需求分析030201

竞争对手分析了解竞争对手的产品特点、价格策略和市场占有率，为制定竞争策略提供依据。竞争优势与劣势分析自身在市场中的优势和劣势，扬长避短，提高市场竞争力。市场空白点寻找市场空白点，开发具有创新性的旅游产品，满足未被满足的市场需求。竞争环境分析

关注政策法规的变化，评估对旅游业务的影响，及时调整经营策略。政策法规变化政策支持与限制国际政治经济形势了解政府对旅游产业的政策支持与限制，合理利用资源，规避风险。分析国际政治经济形势，预测对旅游业的影响，制定应对策略。030201政策环境分析

03旅游产品市场需求分析CHAPTER

03目标客户群体需求根据目标客户群体的特征和消费行为，分析其对于旅游产品的需求和期望。01目标客户群体特征分析目标客户群体的年龄、性别、收入、职业、教育程度等特征，了解其消费习惯和需求。02目标客户群体消费行为研究目标客户群体的旅游消费行为，包括旅游方式、旅游频率、旅游预算等方面的偏好和习惯。目标客户群体分析

123了解客户对于旅游产品的需求，包括旅游目的地、旅游方式、旅游服务等方面的需求。客户需求分析分析客户的旅游偏好，包括对于旅游目的地的偏好、对于旅游方式的偏好、对于旅游服务的偏好等方面的偏好。客户偏好分析根据市场变化和客户需求的变化，分析客户需求与偏好的变化趋势，为旅游产品的开发和改进提供依据。客户需求与偏好的变化趋势客户需求与偏好分析

根据市场需求和客户特征，将市场细分为若干个子市场，针对不同子市场制定不同的营销策略和产品开发计划。市场细分根据市场需求和客户偏好，确定旅游产品的市场定位，明确产品特点和竞争优势，提高产品在目标市场的知名度和竞争力。市场定位市场细分与定位

04旅游产品竞争环境分析CHAPTER

竞争对手分析了解竞争对手的产品、价格、渠道、促销等方面的策略，以及其资源、能力和竞争地位，从而评估其优势和劣势。分析竞争对手的优势与劣势在旅游市场中，竞争对手不仅包括其他旅行社和旅游平台，还包括酒店、景区、航空公司等旅游相关企业。确定竞争对手范围根据市场地位、产品类型、目标客户等因素，将竞争对手分为直接竞争对手、间接竞争对手、替代品竞争对手和潜在竞争对手。对竞争对手进行分类

分析自身竞争优势评估企业在产品、品牌、渠道、促销等方面的优势，以及企业在市场中的地位和资源能力等方面的优势。分析自身劣势识别企业在产品、品牌、渠道、促销等方面的不足，以及企业在市场中的劣势和不足之处。对比分析将自身竞争优势与劣势与竞争对手进行对比，明确企业在市场中的优势和劣势，为制定竞争策略提供依据。竞争优势与劣势分析

ABCD竞争策略制定差异化策略通过提供独特的产品或服务，创造与众不同的