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销售人员管理制度
第一章客户接待制度
案场经理要合理支配置业顾问的客户接待依次,保证销售过程中置业顾问接待依次的公允、公正、合理。
销售人员每天按案场经理的排岗依次轮番接待新客户,轮到的人员正在接待客户则跳过;对于老客户(以客户登记本为准)可跳过排序优先接客户。
现场销售主管把控好销售现场,尽量做到合理支配,保证每个到场顾客都能刚好得到销售人员主动接待。
销售人员接待顾客时,必需事先做好打算工作,包括资料、楼书、不得随意离开,须主动迎接客户。且做到“来有迎声、问有答声、去有送声”。并确保20分钟内向客户发送信息。
不得在其他销售人员接待客户时,主动插话或帮助介绍,除非得到邀请。
只要来访
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