2024《基于K-Means聚类算法的航空客户的价值分析》12000字.docVIP

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基于K-Means聚类算法的航空客户的价值分析

摘要

二十世纪90年代开始，互联网不断发展，企业的工作重心逐渐从产品转移到客户。企业想要获得更大的利润，就要服务好客户。建立以客户为核心的营销体系是最为重要的，利用数据挖掘的相关技术去分析数据背后的特征，将客户进行详细分类，对建立和完善企业营销体系尤为重要。本文针对航空客户数据采用数据挖掘技术，分析客户价值属性指标，在对传统CRM模型进行优化改进的基础上，建立了由消费时间间隔、客户关系长度、消费频率、飞行里程以及平均折扣率五个指标组成的LRMFC模型。借助K-Means聚类算法，建立了航空客户价值细分模型，