江淮汽车六西格玛基础知识培训课件.pptxVIP

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01六西格

六西格玛的定义六西格玛是一种追求卓越的管理理念和系统方法，旨在通过减少变异、提高过程和产品的一致性来提升客户满意度。它通过采用数据驱动的方法，识别、测量、分析、改进和控制过程的关键因素，从而实现六西格玛的质量目标。

六西格玛的核心价值观持续改进团队合作不断寻求改进机会，持续改进过程和产品。跨部门协作，共同解决问题和实现目标。客户导向事实和数据追求卓越设定高目标，挑战传统，追求卓越的业绩。关注客户需求，将客户满意度作为改进的驱动力。基于事实和数据进行决策，确保决策的科学性和准确性。

六西格玛的组织文化0102开放和透明的沟通创新和冒险精神鼓励员工分享想法和意见，促进信鼓励员工尝试新方法和解决方案，勇于面对挑战。息共享。团队合作激励和认可跨部门协作，共同解决问题和实现目标。对员工的贡献给予认可和奖励，激发员工的积极性和创造力。0304

02六西格程

DMAIC流程分析（Analyze）分析数据、确定关键因素、确定测量（Measure）改进（Improve）原因。收集数据、确定现有过程能力、识别变异源。提出改进方案、实施改进措施、验证改进效果。定义（Define）控制（Control）制定控制计划、监控过程、调整控制计划。明确问题、确定目标、识别顾客需求。

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