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宣传品订购的售后服务方案

一、针对全部宣传品订购的保障说明

1、我公司提供的宣传订购产品,符合国家的或行业的产品质量和技术标准,符合合同约定的产品质量标准,严格符合产品本身技术使用性能,符合国家3C标准。

2、我公司提供的产品,符合国家的或行业的有关促障人体健康和人身、财产安全、环境质量的标准。

3、我公司采购的产品,如果是限期使用的产品，能够在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期。

4、我公司提供的产品,如果出现质量问题,我公司将在投标人合同约定要求的时间内派相关人员进行维修,在客户要求或我公司承诺的时期内免费更换和安装,出现严重质量问题的无偿退货。

5、诚实守信,不伪造或者冒用认证标志等质量标志。不摻杂、摻假,不以假充真、以次充好,不以不合格产品冒充合格产品。如违反上述承话,我公司同意贵公司采取按照合同约定追究我公司违约责任、拒绝我公司供货、取消我公司合作资格等措施。因我公司提供的产品质量问题给贵公司或第三方造成任何人身和财产损害的,我公司均将承担赔偿责任。

二、针对全部宣传品订购的标准说明

1、我公司承诺为电信公司宣传类品提供免费设计服务。

2、我公司承诺对于本项目所需物品提供配送安装及送货服务。

3、我公司承诺为电信公司提供免费现场测量及免费送样稿上门服务。

4、制作前设计承诺:设计相关人员负责接单并做好跟客户的对稿工作,力求做到稿件无误,在设计和排版上做到小心仔细,尽力做到精确。如因我公司没做好制作前的服务,而造成的损失的,由我方承担。

5、出样承诺:客户需要打样的,要及时安排打样。

6、宣传品成品产品平整千净,没有污责、脏点、糊版及不正常显色等现象。

7、颜色符合原稿或客户要求,做到真实,自然、协调。

8、封面要复膜的复膜粘结牢固,表面平整不模糊,光洁度好。无

皱折、起泡、粉箔痕和亏膜。分割尺才准确,不出膜,无明显卷曲,破口≤4mm。

9、每次制作前都要多次进行检测,材料会随着气候的变化,有些物理指标也会发生变化,并根据检测结果,对制作方案做出出适当的

调整,以保证生产出优质的产品10、不符合宣传品质量要求的必须进行无条件进行重新制作。

三、针对全部宣传品订购的包装质量说明

成品包装是宣传品制作流程中的最后一环,好的包装能很好的保护成品,所以对包装质量承诺显的非常重要。我公司对包装质量做以下承诺:

1、宣传品一律采用防水纸张打包,包装带牢固,包装的四角整齐、美观大方,包装的宣传品不散、不皱、不掉,易于堆放。

2、打包时,其捆装质量均保证达到不漏、不破损、捆扎结实牢固、易于搬运的要求。

3、按客户要求的每包数量打包,用专用包装材料包紧、包实,同时不损伤宣传品,每包加上标识。

4、宣传品成品在运输、贮存过程中无扔、硬、踏现象,不受雨雪或液体物质的淋袭和机械损伤。

5、贮存环境温湿度适宜。防潮、防晒、防油、防蛀、防腐,不重压。

6、包装工人在经检验员检验确认是合格的产品,正确清点数量后给以包装,在包装物上面写明单位、数量、内容，做到产品保质保量。

7、提供标准包装。对所有大宗产品使中专用包装箱，入坑装箱，箱内配防潮塑料袋,井字封箱,箱外贴有打印标签确保运输及存储安全。

8、建立完善的保密制度,对所有印刷品的内容均给予保密。对印刷的所有工序做到专人监督和管理,做到印刷内容不外传,印刷文件不带出厂。印别完毕根据各单位的意见销毁所有可能泄密的材料,否则愿承担有关经济和法律责任。

9、建立定点印刷档案,买善保管印刷合同、采购订单及相关资料。

10、公司引进了专业的碎纸设备,所有残次品的销毁有专人清点

逐项核对、登记填写销毁登记表,并经项目负责人签字审核进行集中销毁,销毁记录按季度存档保存。

11、公司设有规范的保密安全组织机构一一保密安全委员会。由总经理领导并担任保密安全委员会主任,逐级建立保密安全的岗位责任制。

12、印刷过程欢迎客户实地检查,并提供专车接送。

四、针对不同宣传品订购的具体说明

针对电信公司常用的宣传品,我公司将对这些宣传品的订购进行逐个具体说明。

(一)充气拱门

1、质量:由于对气密性和防水性有严格的要求,定制的充气拱门制品。其面料使用的都是特别厚实的气模布料。此类布料纹络粗、重量大,需用鼓风机进行吹气。

2、售后:一般质量优良充气拱门正常使用的情况下能用3-4年,由于天气原因、方法不当,导致充气破损,我公司订购的充气拱门保修期为3年,在这三年里,如果购买的充气拱门出现质量问题可联系我公司,我公司会进行免费织补。保修期内鼓风机如有质量问题的情况下,我公司免费更换新机。

(三)帐篷

1、质量：

规格:3M*3M(常用规格),特殊尺寸需定