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《企业信息管理》形成性第三次作业及答案

一、简答题

1、信息处理的内容主要包括哪几个方面？简要说明每一方面的含义。主教材P56

—57

答：信息系统的功能：

①信息采集一是有目的地选取或抽取所需信息，二是正确地解释所得到的信息。

②信息存储基本要求是：不丢失、不走样、不外泄、处理得当、使用方便。

③信息加工目的是得到更能反映本质或更符合用户需要的信息

④信息传输基本要求是：及时、准确、安全。

⑤信息提供提供信息的主要形式为：各种计划、统计报表、报告文件；

2、简述MIS的综合结构。主教材P62—P63

答：MIS的综合结构分为三种：横向综合、纵向综合与纵横综合。横向综合，即

把同一管理层次的各种职能综合在一起，使各层的处理一体化；纵向综合即把不

同层次的管理业务按职能综合起来，构成一个个功能子系统；纵横综合即形成一

个完全一体化的系统结构。

3、DSS的功能和特征是什么？简述DSS的基本组成及每个组成的功能。主教材

P64——65

答：DSS的功能是支持各种层次的人们进行决策。包括:

①提供决策所需的内源数据②提供决策所需的外源数据③提供与决策有关的各

项活动的反馈信息④存储和管理各种决策模型⑤提供各种数学方法、统计方法和

运筹学方法⑥具有对数据、模型、方法进行管理的功能⑦利用模型和方法对数据

进行加工⑧具有人机对话接口和图形加工、输出功能⑨支持分布式使用方式

DSS的特征：

①面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题②把模型

或分析技术与传统的数据存储技术及检索技术结合起来，具有较高的分析数据的

能力③易于使用④强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性⑤支持但

不是代替决策层制定决策。

DSS由数据库系统、模型库系统和人机对话系统的组成:

数据库系统的功能是数据预处理和数据分析；

模型库系统的功能包括①模型库与模型字典的定义、操作②模型的选择、建立、

组合③模型的运行控制④数据库接口转换；

人机对话系统负责接收和检验用户的请求，协调数据库系统和模型库系统之间的

通信，为决策者提供各种操作功能。

4、结合ERP的发展历史，简述MRP、MRPⅡ、ERP三者之间的关系。主教材P70

——73

答：ERP理论的形成大致经历了基本MRP阶段、闭环MRP阶段、MRP-Ⅱ阶段及ERP

的形成四个主要的发展阶段：

第一阶段：MRP(物料需求计划)产生于上世纪60年代，主要用于采购管理和库存

控制。其主要的功能是利用物料清单、库存数据和主生产计划计算物料的需求。

第二阶段：闭环MRP产生于70年代，在MRP的基础上，整合了粗能力计划、能

力需求计划、生产和采购，形成反馈，构成封闭的循环。闭环MRP的形成是在

MRP基础上增加了能力需求计划，形成了“计划-执行-反馈-计划”的闭环系统，

使系统具有生产计划与生产能力的平衡。是一种保证既不出现短缺，又不积压库

存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。

第三阶段：MRPIl(制造资源计划)产生于80年门，在闭环MRP的基础上，整合了

财务、供销链管理和制造，构成了完整的企业管理流程。MRPⅡ的基本思想就是

把企业作为有机的整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学的方法对企业各

种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制，使其协调

发展，并充分的发挥作用。

第四阶段：ERP(企业资源计划)产生于90年代初，在MRPII的基础上，采用了更

先进的IT技术，整合了整个供给、制造扣销售过程，并将系统延伸到供给商和

客户。能够支持企业的全球运作，其应用领域域也扩展到金融、通信、零售和高

科技等第三产业。

5、简述典型的ERP系统的主要功能。主教材P76—79

答：ERP系统的主要功能包括财务管理（会计核算、财务管理）、物流管理（分

销、采购、库存管理）、生产控制（计划、制造）和人力资源管理等方面。

财务部分分为会计核算与财务管理两大块。

①会计核算会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济

活动中的变动过程及其结果。它由总账、应收账、应付帐、现金、固定资产、多

币制等部分构成。

②财务管理财务管理的功能主要是基于会计核算的数据，再加以分析，

从而进行相应的预测，管理和控制活动。它侧重于财务计划、控制、分析和预测

物流管理

①分销管理销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销

售地区、销售客户各种信息的管理和统计，并可