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第
第?8?章网店物流与客户关系管理
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网店运营与管理（视频指导版）
网店运营与管理（视频指导版）
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第7章网店推广和营销课后答案
一、名词解释
店内活动：就是以品牌推广、新品预售、清仓处理、积累买家为目的，以节日、事件为载体，通过限时打折、积分、满就送、赠送优惠券、包邮等手段有计划实施的一系列促销活动。
站内流量：指由淘宝网本身带来的流量，是卖家主要的流量渠道，主要分为付费流量、免费流量和营销工具推广等。
站外流量是指从淘宝网以外的其他互联网平台获取的流量，如在微博、微信、论坛等站外媒体获取的流量。
淘金币：是淘宝网的虚拟积分。买家可以在淘宝体系内赚取淘金币，然后在淘金币平台抽奖、兑换商品，并在购买商品时抵扣。
CPM：每千人印象成本（CostPerMile或CostPerImpression）：是以网络广告送达1000人的成本为单位计费的模式。
CPT：时间段成本（CostPerTime）：是按广告主在网站投放广告的时长来计费的模式。可以以小时、天、月等为单位来购买广告位，国内很多网站都是按月计费的。
直通车：是为淘宝网卖家量身定制的一种推广方式，是按点击次数付费的营销工具，可以实现商品的精准推广
淘宝客：淘宝客是淘宝联盟的核心“商品”之一。淘宝联盟（alimama，即阿里妈妈）通过搜索营销、展示营销、佣金推广及实时竞价等模式，依托大数据实现精准投放和优化方案，帮助淘宝网卖家实现高效率的网络推广。
二、单项选择题
1-6DDABBB
三、简答题
1．从网店流量来源和网店转化率角度考虑，一般来说，网店推广分为哪几种类型？请简单介绍网店的主要流量来源。
答：网店推广分为店内推广、站内推广、站外推广。网店流量来源主要分为站内流量和站外流量两大类。站内流量指由淘宝网本身带来的流量，是卖家主要的流量渠道，主要分为付费流量、免费流量和营销工具推广等。站外流量是指从淘宝网以外的其他互联网平台获取的流量，如在微博、微信、论坛等站外媒体获取的流量。
2．淘宝网官方营销工具主要有哪些？在淘宝网上找出使用优惠券的网店，并总结优惠券的类型。
答：淘宝网的卖家中心提供了一些营销工具，如单品宝、优惠券、店铺宝、新搭配宝、搭配套餐、淘金币抵扣等。优惠券包括店铺优惠券、商品优惠券和包邮券三种类型：
店铺优惠券、商品优惠券、包邮券。
3．淘宝网的活动分为哪几种类型？具体分析每一种类型。
答：淘宝网的活动可分为平台活动、渠道活动和类目活动三种类型。
平台活动：淘宝网（淘宝集市、天猫商城、聚划算及其无线端）最重要的有“两新一促一节”四大活动。“两新”指每年4月春夏服饰新品发布、8月秋冬服饰新风尚，“一促”指每年6月年中大促，“一节”指“双十一”狂欢购物节。除了这些活动之外，还有一些大的活动，如淘宝周年庆、腊八年货节、新势力周、开学季、十月保暖季、99大聚惠等。还有在传统节日，如元旦、圣诞、春节、情人节、女神节、中秋节、国庆节等开展的促销活动。
渠道活动：渠道活动主要有天天特价、淘金币、淘抢购、免费试用、清仓、周末淘宝、淘宝众筹、最淘宝、全民抢拍、每日首发、有好货、范儿、B格、聚划算、淘特莱斯等。现在淘抢购的流量可以和聚划算媲美，如果能参加淘抢购，效果也不错。
类目活动：类目活动主要是类目频道和类目主题的活动。每个一级类目都有属于自己的类目频道，频道内会有固定的频道活动及不定期的主题活动。
4．淘宝网活动报名的入口主要有哪些？一般而言，淘宝网活动对卖家的要求主要体现在哪些方面？
答：目前，淘宝活动报名的入口主要有以下几个：
（1）卖家后台入口：进入我的淘宝，按“卖家中心”→“营销中心”→“活动报名”的顺序单击，在出现的页面中有可参加的活动，从中选择适合的活动报名即可。
（2）淘宝官方活动入口：淘宝官方活动入口即淘宝官方营销活动中心，大部分的活动都可以在淘宝官方营销活动中心页面进行查找和报名。
（3）其他活动入口：天天特价、淘抢购、聚划算、爱逛街等有专门的网站入口。
淘宝网活动对卖家的要求：
｛1）网店资质要求：网店资质包括开店的时间，B店（天猫店）、C店（淘宝店）级别，参加买家保障计划，实物交易占比，店铺动态评分（DSR值），违规级别要求等。
（2）商品要求：一般来说，淘宝官方对商品近30天的销售数量、好评数量、参加活动商品数量、价格折扣及佣金等都有要求。
（3）无违规要求及发货时限要求：淘宝网的活动对网店或商品都有无违规要求和发货时限要求等。
5．淘宝网卖家开通直通车需要满足怎样的条件？根据匹配技术和展现内容的不同，直通车可以分为哪几种类型？在淘宝网上找出相应的展现位置。
答：卖家要开通直通车须满足如下三个条件：开通消费者保障服务，交纳保证金；信用等级大于或等于2颗心；店铺动态评分
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