软件维护服务合同范文.docx

软件维护服务合同范文

合同编号：__________

甲方（委托方）：

地址：

联系电话：

乙方（受托方）：

地址：

联系电话：

鉴于甲方拥有某种软件的合法使用权，并希望对该软件进行持续的维护和升级，以确保其正常运行和功能优化；同时乙方具备提供软件维护服务的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经协商一致，就软件维护服务事项达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责对甲方的软件系统进行定期检查和维护，确保软件系统的稳定性和安全性。

1.2乙方负责对甲方提供的软件进行升级，以满足甲方对软件功能的需求。

1.3乙方应在接到甲方报修后，按照双方约定的响应时间进行及时处理，确保甲方业务的正常进行。

1.4乙方应提供软件维护服务的详细记录，包括维护时间、维护内容、故障原因、处理结果等，以备甲方查阅。

二、服务期限

2.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起计算。

2.2乙方应在合同有效期内按照约定的服务内容提供服务。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的软件维护服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。

3.2甲方应按照本合同约定的服务费用，按时向乙方支付服务款项。

四、支付方式

4.1甲方支付服务款项的方式为____（现金、转账等）。

4.2甲方应在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付首次服务款项。

4.3以后每次服务完毕，甲方应在验收合格后____个工作日内支付相应服务款项。

五、保密条款

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任

6.1乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。

6.2甲方未按照约定支付服务款项，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字盖章之日起生效，未尽事宜，可另行协商补充。

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.软件维护服务合同

2.服务内容详细说明

3.服务费用明细表

4.支付凭证

5.保密协议

6.违约金计算公式

7.软件维护服务记录表

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供服务，包括但不限于：服务次数、服务时间、服务质量等。

2.甲方未按照约定支付服务款项，包括但不限于：支付时间、支付金额、支付方式等。

3.双方未履行保密义务，导致对方商业秘密、技术秘密等泄露。

4.乙方在合同有效期内未能解决甲方提出的软件问题，导致甲方业务受到影响。

三、法律名词及解释：

1.软件维护服务：指乙方对甲方拥有的软件系统进行定期检查、维修、升级等服务，以确保软件系统的正常运行。

2.违约金：指一方未履行合同约定的义务，按照约定向对方支付的违约赔偿金。

3.保密义务：指双方在履行合同过程中，对获悉的商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。

4.合同终止：指合同双方在合同约定的条件下，提前终止合同的履行。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方提供的服务未达到约定标准：

解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内整改，必要时可要求乙方支付违约金。

2.甲方支付服务款项迟延：

解决办法：乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。

3.软件维护过程中出现争议：

解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.乙方未能解决甲方提出的软件问题：

解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内解决，必要时可要求乙方支付违约金。

五、所有应用场景：

1.软件开发公司为其客户提供软件维护服务。

2.企业内部信息系统维护。

3.互联网公司为其用户提供软件维护服务。

4.政府机关、事业单位等为其使用的软件系统寻求维护服务。

5.任何需要软件维护、升级以保证软件正常运行的场景。