街道社工站项目典型案例小区物业红色管家 .pdf

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街道社工站项目典型案例小区物业红色管家

01.F案例背景」

甲地社区辖区内的阳光小区属于商住两用，人员流动性大，加之

小区物业的单向管理模式，造成许多业主和物业之间产生了矛盾，居

民的切身问题亦不能有效解决。针对这一问题，乙地街道社工站在与

社区、居民、物业公司的谈以及后续服务的需求调研中发现，阳光

小区主要存在以下三个问题：一是人员流动性较大，导致居民之间关

系淡漠且参与小区活动积极性不高；二是业主委员会形同虚设，不能

起到监督、管理物业公司的责任，导致缺少监管的物业公司服务不到

位；三是物业公司的单向管理模式造成“

医务工作者，自由工作者

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