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商业沟通与表达技巧制作人:来日方长时间:2024年X月X日
目录第1章商业沟通的基本概念第2章表达技巧的重要性第3章非语言沟通的艺术第4章商业演讲与报告第5章商业谈判与说服技巧第6章总结
01商业沟通的基本概念
商业沟通的含义商业沟通是个人或组织为了达成共同目标,通过语言和非语言方式进行的信息交流过程。
商业沟通的目的和功能分享信息和知识,确保所有参与者拥有共同的理解基础信息交换通过讨论和评估不同的选项来做出决策决策制定加强合作伙伴之间的联系和信任关系建设识别问题并寻找解决方案问题解决
商业沟通的要素信息的发送者和接收者必须明确,以便调整沟通策略信息传递者
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