危机公关的数据分析与预测能力.pptxVIP

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危机公关的数据分析与预测能力;危机公关概述数据分析与预测能力;01危机公关概述;危机的定义与特点定义危机是指在;在危机发生时,及时、准确地传递;早期阶段以应对危机为主,缺乏预;02数据分析与预测能力在危机公;通过数据分析技术,实时监测社交;发展趋势分析通过数据分析,了解;危机影响评估通过数据分析,评估;VS通过数据分析,评估危机公关;03数据来源与采集;包括公司内部的运营数据、销售数;市场调研通过市场调研获取关于竞;社交媒体平台通过社交媒体平台获;数据挖掘利用大数据技术挖掘海量;04数据分析方法与技术;描述性统计通过平均数、中位数、;用于预测离散的结果,如支持向量;数据地图用于展示地理空间数据,;发现数据之间的关联关系,如购物;05预测模型与能力建设;对收集到的数据进行预处理,去除;运用统计分析、机器学习等方法对;06案例研究与经验总结;某大型企业遭遇产品危机,通过迅;案例一某知名品牌对危机反应迟缓;危机公关中,数据分析能够帮助组;THANKS感谢观看

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