- 1、本文档共15页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
服务型店面管理者技能培训课件
?服务型店面管理概述?服务型店面管理者的基本技能?服务型店面管理者的进阶技能目录contents
CATALOGUE服务型店面管理概述
服务型店面的定义与特点定义特点
服务型店面管理者的角色与职责角色职责包括制定经营计划、招聘和培训员工、监督服务质量、维护店面环境等。
服务型店面管理的重要性提高顾客满意度促进员工成长。提升品牌形象实现经营目标
CATALOGUE服务型店面管理者的基本技能
客户服务技能010203客户服务理念沟通技巧情绪管理
团队管理技能团队建设人员培训团队激励
运营管理技能财务管理销售管理营销策略
CATALOGUE服务型店面管理者的进阶技能
创新与市场敏锐度创新思维快速响应具备创新思维,能够不断探索新的服务模式和产品,以满足市场和客户需求。能够快速响应市场变化和客户需求,及时调整服务策略和产品组合。市场洞察力具备敏锐的市场洞察力,能够及时发现市场变化和趋势,并采取相应的应对措施。
品牌管理与传播品牌定位品牌传播客户关系管理明确品牌定位,制定品牌发展战制定有效的品牌传播策略,通过多种渠道推广品牌,提高品牌曝光度和影响力。建立良好的客户关系管理体系,提高客户满意度和忠诚度,促进口碑传播。略,提升品牌知名度和美誉度。
领导力与战略规划团队建设与管理战略规划目标设定与评估
THANKS感谢观看
您可能关注的文档
- 2024湖北省农科院农业经济技术研究所编外聘用人员公开招聘2人(第一批)公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
- 2024湖北省宜昌市直事业单位招聘213人历年公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
- 2024湖北省武汉市东西湖区人社局购买岗招聘12人历年公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
- 2024湖北省科技投资集团招聘11人公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
- 2024湖北省黄石市公安局特警支队辅警招聘50人历年公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
- 2024湖北维达通科技限公司神农架林区分公司招聘公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
- 2024湖北荆门市沙洋县事业单位招聘拟聘用历年公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
- 2024湖北襄阳市老河口市引进高层次人才拟聘用人员公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
- 服务标准之服务八部曲课件.pptx
- 2024湖北随州市曾都发展集团限公司招聘幼儿园人员22人公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
最近下载
- 人教PEP版六年级上册Unit 5 What does he do 单元整体教学设计.pdf
- 2021年新生儿感染:抗菌药物预防性与治疗性使用指南解读(全文).pdf
- 《数字图像处理教程》试题库.pdf VIP
- 学校意识形态工作计划.pdf
- 战略模拟软件CESIM全攻略(课堂PPT).ppt
- 中国碳交易政策对可持续经济福利的影响.pptx VIP
- 反三违(典型“三违”)行为清单.docx
- (高清版)B-T 3836.1-2021 爆炸性环境 第1部分:设备 通用要求.pdf VIP
- 人教版高一化学必修一知识点梳理.docx
- 人教pep版英语三年级上册阅读理解专项复习试卷测试题(含答案).doc
文档评论(0)