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危机公关在争议事件中的作用舆论;目录contents危机公关概;01危机公关概述;危机公关是指组织在面临危机事件;在危机事件中，有效的危机公关能;危机公关的历史与发展历史回顾危;02危机公关在争议事件中的作用;舆论引导及时回应危机公关需在事;了解争议事件的来龙去脉，明确责;通过建立预警机制和风险评估体系;03危机公关策略与技巧;总结词在争议事件发生后，危机公;总结词危机公关的核心在于信息的;危机公关需要企业内部各部门之间;VS媒体是信息传播的重要渠道，;预防是解决危机的最好方法，企业;04危机公关案例分析;案例一：某公司数据泄露危机公关;总结词转移焦点，挽回形象详细描;总结词透明沟通，重建信任要点一;总结词深入反思，重塑信誉详细描;承担责任，积极改进总结词某国际;05总结与展望;挑战随着社交媒体的普及，信息传;数字化转型利用大数据、人工智能;建立完善的危机预警机制通过数据;THANKS感谢观看
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